You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
2 years ago
Hallo. Wir hatten unseren Vertrag, zum 12.07 als Sonderkündigung gekündigt. würden diesen aber nun gerne doch zurückhaben / zurücknehmen nachdem der Ärger mit den neuen Providern sich als noch größer als der bisherige Telekom Stress erwiesen hatte. Ist eine Rückabwicklung, bei der wir unsere alte Telefonnummer bekommen denn möglich? LG.
Hallo.
Wir hatten unseren Vertrag, zum 12.07 als Sonderkündigung gekündigt. würden diesen aber nun gerne doch zurückhaben / zurücknehmen
nachdem der Ärger mit den neuen Providern sich als noch größer als der bisherige Telekom Stress erwiesen hatte.
Ist eine Rückabwicklung, bei der wir unsere alte Telefonnummer bekommen denn möglich?
LG.
Wohl kaum. Neuvertrag abschließen was mit neuer Bereitstellungsgebühr verbunden ist, neue Rufnummern erhalten, evtl. ist der DSL Port anderweitig vergeben.................
0
2 years ago
...nachdem der Ärger mit den neuen Providern sich als noch größer als der bisherige Telekom Stress erwiesen hatte.
Und du bist der Meinung, dass das eine gute Einstiegsformulierung für eine geläuterte Rückkehr zur Telekom ist?
Grüßle
0
2 years ago
Ist eine Rückabwicklung, bei der wir unsere alte Telefonnummer bekommen denn möglich?
Ich würde mal sagen: Ausgesprochen unwahrscheinlich.
Viele Grüße
Thomas
1
Answer
from
2 years ago
Grüße @CRGebhard
Ist eine Rückabwicklung, bei der wir unsere alte Telefonnummer bekommen denn möglich?
Nein, zu lange her.
nachdem der Ärger mit den neuen Providern sich als noch größer als der bisherige Telekom Stress erwiesen hatte.
Tja, selbe Leitung, selbes Problem.
Und es kann auch passieren, das die Telekom, gerade wegen der Sonderkündigung, Sie als Kunde nicht mehr haben will.
Da bleibt nur, einen anderen Provider suchen.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@CRGebhard , wo ist denn die Nummer im Moment? Bei einem anderen Provider? Dann geht das über einen Providerwechsel.
Gibt uns ein paar Infos, was bisher passiert ist.
5
Answer
from
2 years ago
Wir hatten eine 100MBit Leitung bei der Telekom. Effektiv kamen dabei aber nur 64MBit an.
Dann geht eine einfache Rückabwicklung ohnehin nicht wenn die Ursache wirklich im Verantwortungsbereich der Telekom liegen sollte. Du bekommst dann eine 50 Mbit/s Leitung. Das wäre eine Rückabwicklung und ein Tarifwechsel. Das ganze bei einer vorausgegangenen Sonderkündigung, eher nein.
Answer
from
2 years ago
Dann heute, Schalttermin des neuen Providers. Wir kriegen einen Anruf ja sie können die Leitung nicht schalten, weil sie gar nicht existiere, und wenn würde man die Telekom als Vorleister in Anspruch nehmen, mit besagter gestörter Leitung.
existiere, und wenn würde man die Telekom als Vorleister in Anspruch nehmen, mit besagter gestörter Leitung.
Kurze technische Erklärung:
Bei (Super)-Vectoring (250 bzw. 50/100Mbit/s) kann es nur einen Technikbetreiber über das gleiche Kabel geben.
Wenn also die Telekom an einem Standort ausgebaut hat, dann müssen alle anderen Provider sich bei der Telekom einmieten.
Ein anderer Anbieter mit eigener Technik müsste also ein eigenes Kabel ins Haus legen, sonst funktioniert das nicht.
Einzige mir bekannte Ausnahme wäre ein FttB-Ausbau mit einer Glasfaser bis in den Keller und dann mit G.fast über die bestehnde Kupfertelfonverkabelung in die Wohnung.
Ich gebe dein Anliegen mal nach hinten weiter, die verzwickte Situation kann nur vom Team entwirrt werden.
Answer
from
2 years ago
Hallo @CRGebhard,
danke für deinen Beitrag hier und vielen Dank auch an alle Mitwirkenden.
Hier kann ich mich nur @holzher24 anschließen, es muss wenn, ein neuer Vertrag mit neuer Rufnummer
gebucht werden. Die alte Rufnummer steht nicht mehr zur Verfügung.
Gerne berate ich dich, wenn du Fragen zu einem neuen Tarif hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @CRGebhard,
danke für deinen Beitrag hier und vielen Dank auch an alle Mitwirkenden.
Hier kann ich mich nur @holzher24 anschließen, es muss wenn, ein neuer Vertrag mit neuer Rufnummer
gebucht werden. Die alte Rufnummer steht nicht mehr zur Verfügung.
Gerne berate ich dich, wenn du Fragen zu einem neuen Tarif hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
0
Unlogged in user
Ask
from