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vor 7 Jahren
Sie müssen nicht kündigen, sondern können zum Ablauf der Vertragslaufzeit eine Tarifänderung in den Tarif ohne MagentaTV beauftragen.
3
von
vor 7 Jahren
Ich habe bereits gekündigt. Die Frage war, ab wann kann ich neu buchen. Jetzt ist die Buchungsmöglichkeit im Kundencenter gesperrt.
0
von
vor 7 Jahren
Ein Neuanschluss/Neuvertrag kann jederzeit gebucht werden. Oder soll für den bestehenden eine Umbuchung im Kundencenter erfolgen? Dann ab 3 Monaten vor Ende der Laufzeit. Allerdings muss dann vorher die Kündigung storniert werden.
0
von
vor 7 Jahren
Ja, das meinte ich, ich will eine andere Leistung. Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@hhgr51
Du musst auch unterscheiden
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vor 7 Jahren
ein "Downgrade" muss spätestens einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beauftragt werden. Der Wechsel findet dann zum Ende der Vertragslaufzeit statt.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 7 Jahren
OK, das ist sehr nett. Ja, bitte heben Sie die Kündigung auf. Ich bitte um schriftliche Bestätigung. Danke.
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von
vor 7 Jahren
Ich habe die Kündigung storniert und Ihnen eine schriftliche Bestätigung zukommen lassen.
lassen Sie uns gern noch mal sprechen, wenn es soweit ist und Sie wechseln können.
Dann stelle ich gern für Sie um.
Wenn in der Zwischenzeit etwas sein sollte, gerne wieder bei mir hier melden.
Viele Grüße
Raphaela T.
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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