Hallo @Vera M 

 

Herzlich willkommen in der Community.

 

Schau mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true

Die Kündigung kannst du telefonisch erledigen und darauf hinweisen, dass du die Nummer zum anderen Anbieter mitnehmen möchtest:

Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:

Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat /

 

 

 

 

Hallo @Vera M ,

 

ich habe dich eben nicht erreichen können - du hast hoffentlich ein schattiges Plätzchen und genießt ein Eis!?

 

Du kannst uns über dein Handy direkt über die 2202 anrufen und bei uns die "Opt-in" setzen lassen.

Das wird benötigt, damit dein neuer Anbieter sich die Nummer bei uns abholen darf. 

 

Ich würde dich natürlich lieber bei uns behalten! 

 

Liebe Grüße 

Anna Lena L.