Gelöst

Kündigung Speedport Hybrid Endgeräte Servicepaket

vor 3 Jahren

Hallo,
ich möchte meinen Speedport-Hybrid kündigen.

Leider wird der Router auf der Retourenseite aber nicht aufgeführt, obwohl er mir monatlich berechnet wird und auch auf meiner Vertragsseite aufgeführt ist. Was kann ich tun?
VG

Andreas

246

8

    • vor 3 Jahren

      Hallo @AKa62 

       

      Bitte versuche mal deine alte PLZ, falls du umgezogen bist. Wenn es nicht klappt, gerne nochmal melden

       

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Marcel,

      nein, ich bin nicht umgezogen. Den Speedport-Hybrid habe ich seit 2016 unverändert an gleicher Adresse und soll nun ersetzt werden.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @AKa62  schrieb:

      Hallo Marcel,

      nein, ich bin nicht umgezogen. Den Speedport-Hybrid habe ich seit 2016 unverändert an gleicher Adresse und soll nun ersetzt werden.

      Hallo @AKa62 

       

      Ich habe das Team informiert.

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist. Link in meiner Signatur

       

      Halte auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen). Du wirst telefonisch kontaktiert.

      Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Guten Abend @AKa62,

       

      vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

       

      Gerne kümmere ich mich darum, damit die Miete gekündigt wird. Ich habe gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Hat nicht geglückt. Daher versuche ich es später erneut.

       

      @Marcel2605 Danke, für den Hinweis. 👍

       

      Gruß Jacqueline G. 

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @AKa62 

      Nun hat es geklappt - besten Dank für das Telefonat.

       

      Der Retourenschein ist via E-Mail unterwegs. 

       

      Kurz und knapp das Anliegen. 😊

       

      Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.

       

      Gruß Jacqueline G. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Jacqueline und Marcel,

      herzlichen Dank für die prompte Problemlösung.
      Retourenschein ist angekommen.

      viele Grüße

      Andreas

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @AKa62 

      Nun hat es geklappt - besten Dank für das Telefonat.

       

      Der Retourenschein ist via E-Mail unterwegs. 

       

      Kurz und knapp das Anliegen. 😊

       

      Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.

       

      Gruß Jacqueline G. 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo Jacqueline und Marcel,

      herzlichen Dank für die prompte Problemlösung.
      Retourenschein ist angekommen.

      viele Grüße

      Andreas

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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