Hallo zusammen,

nach meinem Umzug am 01.04.2020 wollte ich natürlich meinen bisherigen Telekom Tarif mitnehmen (VDSL100), oder falls möglich upgraden.

Wie mir letzte Woche, nach der Prüfung eines Technikers, telefonisch mitgeteilt wurde ist es leider nicht möglich mir einen entsprechenden Anschluss zu schalten. Man hat mir einen stattdessen alternativ den Tarif MagentaZuhause M Hybrid mit bis zu 50Mbits angeboten.

Dies lohnt sich allerdings nicht für mich, da ich bereits eine LTE Vertrag mit unlimitierter Datenflat nutze und hierrüber bereits > 50Mbit in meiner neuen Wohnung empfangen kann.

Kann ich nun nach Sonderkündigungsrecht wegen Nicht-Verfügbarkeit bei Umzug kündigen da mir kein gleichwertiger Anschluss an meiner neuen Adresse geschaltet wird?
Falls ja wo gibt es ein Formular für die Sonderkündigung bzw. kann ich diese auch telefonisch vereinbaren?

Grüße
Markus