Gelöst
Kündigung meines Vertrages zum 14.03.2024
vor einem Jahr
Sehr geehrtes Telekom Team.
Eine kurze Exkursion zum meinem Vertrag. Zum 13.März 2024 habe ich meinen Vertrag (24 Monate) vorsorglich gekündigt.
Ich bin Mieter einer großen Wohnungsbaugesellschaft, die mit der Telekom Verbundverträge geschlossen hatte und mir damals
als "Wenig Surfer" den Tarif: Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren M angeboten hat. Telefon wurde nie genutzt, da ich eine Handy Flat eines anderen Anbieter nutze. Der Tarif wurde mir als Neukunde für die ersten zwölf Monate für 19,95; für die weiteren zwölf Monate
für 29,95 Euro angeboten...damit war ich auch zufrieden. Seit Anfang diesen Jahres habe ich mir überlegt, wie es ab März 2024
weitergehen könnte. Natürlich telefoniert man erstmal mit seinem Anbieter, ob es da nochmal Angebote geben könnte. Die Gespräche
waren etwas ernüchternd. Ich könnte diesen Vertrag noch einmal über 24 Monate weiterlaufen lassen, was ja eine lange Bindungszeit ist. Angeboten wurde für die ersten weiteren drei Monate zu 19,95 für die letzten 21 Monate 29,95 Euro...
was für mich jetzt kein wirkliches Angebot war, nachdem ich weitere Angebote anderer Anbieter für meinen DSL Anschluss eingeholt hatte.
Ich wollte das auch nicht ganz Ausreizen und hatte heute nochmals versucht mit der Telekom zu sprechen und nach weiteren
,für mich, noch passenden Möglichkeiten gesucht. Im Mietershop der Telekom gab es ein Produkt: Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren L (24 Monate), die ersten 12 Monate für 19,95 weitere 12 Monate für 34,95 Euro. Für dieses Angebot hätte ich weiter den
Neuvertrag ab dem 14. März 2024 zugestimmt. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies zwar ein Neuvertrag wäre..ich aber
Alt Kunde bin und diese Bedingungen für mich nicht gelten würden. Genau wie bei meinem vorherigen Angebot würde da auch für mich die ersten drei Monate 19,95 die weiteren 21 Monate für 34,95 Euro gelten. Auch bei einem Neuvertrag gäbe es keine weiteren
Vergünstigungen. Es wäre Schade, wenn es da kein weiteres Entgegenkommen geben würde.
Viele Grüße
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Grüße @Wildewiese
Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren
Ob es hier überhaupt einen Support gibt, weiß ich nicht.
Daher versuche bei der dazugehörigen Hotline dein Glück weiter.
Falls es hier einen Support gibt für dich:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für die Info.
W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Zum 13.März 2024 habe ich meinen Vertrag (24 Monate) vorsorglich gekündigt.
Kann auch schief gehen, es gibt keine Neukundenangebote und mit den Verlängerungsangeboten bist du nicht zufrieden.
Mehr geht bei den MA im Forum auch nicht @Wildewiese
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vor einem Jahr
Im Mietershop der Telekom gab es ein Produkt: Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren L (24 Monate), die ersten 12 Monate für 19,95 weitere 12 Monate für 34,95 Euro. Für dieses Angebot hätte ich weiter den Neuvertrag ab dem 14. März 2024 zugestimmt. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies zwar ein Neuvertrag wäre..ich aber Alt Kunde bin und diese Bedingungen für mich nicht gelten würden. Genau wie bei meinem vorherigen Angebot würde da auch für mich die ersten drei Monate 19,95 die weiteren 21 Monate für 34,95 Euro gelten. Auch bei einem Neuvertrag gäbe es keine weiteren Vergünstigungen. Es wäre Schade, wenn es da kein weiteres Entgegenkommen geben würde.
Im Mietershop der Telekom gab es ein Produkt: Zuhause Kabel Surfen u. Telefonieren L (24 Monate), die ersten 12 Monate für 19,95 weitere 12 Monate für 34,95 Euro. Für dieses Angebot hätte ich weiter den
Neuvertrag ab dem 14. März 2024 zugestimmt. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass dies zwar ein Neuvertrag wäre..ich aber
Alt Kunde bin und diese Bedingungen für mich nicht gelten würden. Genau wie bei meinem vorherigen Angebot würde da auch für mich die ersten drei Monate 19,95 die weiteren 21 Monate für 34,95 Euro gelten. Auch bei einem Neuvertrag gäbe es keine weiteren
Vergünstigungen. Es wäre Schade, wenn es da kein weiteres Entgegenkommen geben würde.
Was wäre denn daran schlimm die Konditionen anzunehmen? Was wären deine Alternativen wenn die Telekom sich nicht erweichen lässt und dir bessere Konditionen anbietet?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Wildewiese,
wie erwähnt geht es jetzt gerade nur darum, deine Daten abzugleichen.
Das sind 2 Minuten telefonieren.
Angebote oder ähnliches müssten dann mit den Kolleg*innen von Zuhause Kabel besprochen werden.
Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Mandy S.
Rückruf ist nicht mehr erforderlich, ich habe mich entschieden.
Viele Grüße
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Wildewiese,
alles klar. Danke für die Rückmeldung. Sollte sich daran was ändern, dann gerne wieder herkommen.
Viele Grüße
Sabrina A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es wäre Schade, wenn es da kein weiteres Entgegenkommen geben würde.
Es wäre Schade, wenn es da kein weiteres Entgegenkommen geben würde.
Es gab ja schon ein Entgegenkommen. Wenn Dir das nicht ausreicht @Wildewiese, musst Du die Konsequenzen ziehen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, das liegt an der Telekom.
W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Was soll das „Spezialteam“ noch anbieten? 🤔🫨
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vor einem Jahr
@Wildewiese
Rechen mal die beiden Preismodelle nach.
Wegen 30€ Unterschied bei 24 Monaten machst du so ein Fass auf?
Das sind rechnerisch gerade mal 1,25€ pro Monat.
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vor einem Jahr
Zum 13.März 2024 habe ich meinen Vertrag (24 Monate) vorsorglich gekündigt.
Natürlich ist er gekündigt @Mandy S.
In Erwartung eines noch tolleren Angebotes durch die Teamies als von der Kündigungsvermeidung.
Angeboten wurde für die ersten weiteren drei Monate zu 19,95 für die letzten 21 Monate 29,95 Euro...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo Mandy S.
Rückruf ist nicht mehr erforderlich, ich habe mich entschieden.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von