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Kündigung Kinder Paket Magenta TV

5 years ago

Hallo allerseits ich mal wieder 😜

 

Wollte mich mal erkundigen wieso ich das Kinder Paket nicht über den Kundencenter kündigen kann? Probiere es jetzt schon knapp seit über einen Monat, und ich bekomme immer nur die Bestätigungs E-Mail weiß da einer Rat?

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    • 5 years ago

      Wenn man jetzt noch wüsste, was du für Fehlermeldungen bekommst Überglücklich

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      5 years ago

      Fehlermeldungen bekomme ich nicht lässt sich nur irgendwie nicht kündigen

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    • 5 years ago

      @Sven der kleine 

       

      Verstehe ich nicht - w e l c h e  Bestätigungsmail?

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      5 years ago

      Na diese

       

      ____________
      Beitrag editiert durch: Malte M.

      Grund: Persönliche Daten.

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      5 years ago

      O.K.

      Was erwartest du ?

      Lass der armen Telekom doch 2, 3 Tage Zeit.

       

       

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      5 years ago

      Ok dann warte ich mal ab

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      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Sven der kleine

      . . . . . . Wollte mich mal erkundigen wieso ich das Kinder Paket nicht über den Kundencenter kündigen kann? Probiere es jetzt schon knapp seit über einen Monat, und ich bekomme immer nur die Bestätigungs E-Mail weiß da einer Rat?

       . . . . . .

      Wollte mich mal erkundigen wieso ich das Kinder Paket nicht über den Kundencenter kündigen kann? Probiere es jetzt schon knapp seit über einen Monat, und ich bekomme immer nur die Bestätigungs E-Mail weiß da einer Rat?

      Sven der kleine

       . . . . . .

      Wollte mich mal erkundigen wieso ich das Kinder Paket nicht über den Kundencenter kündigen kann? Probiere es jetzt schon knapp seit über einen Monat, und ich bekomme immer nur die Bestätigungs E-Mail weiß da einer Rat?


      Was wird dir denn bestätigt.

       

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      5 years ago

      Die Eingangsbestätigung der Kündigung

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Sven der kleine,

      die Kündigung vom Kinder Paket wird als Folgeauftrag bearbeitet, da bereits ein offener Auftrag vorliegt. Wenn dieser abgeschlossen ist, wird das Kinder Paket anschließend rückwirkend gekündigt und eine Erstattung vorgenommen.

      Sollte das nicht klappen, geben Sie uns hier dann einen kurzen Wink.


      Grüße Detlev K.

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