Hallo, ich würde gerne meine Zubuchoption "Hybrid LTE Backup" kündigen, da mein Speedport Pro in einer Bootloop feststeckt und das von mir bestellte Nachfolgemodell kein LTE Backup mehr unterstützt. Im Kundencenter kann ich die Kündigung nicht vornehmen - ich habe es mit einer Kündigung von "Hybrid LTE " versucht, aber das konnte der Kundenservice nicht zuordnen. 

Die Zubuchoption wurde in der letzten Rechnung noch aufgeführt, ist also noch aktiv.

Dankbar wäre ich für Kontakt durch jemanden aus dem Experten/Support-Team, der die Kündigung vornehmen kann. Kontaktinfo ist hinterlegt. Danke!