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vor einem Jahr
@Klappstuhl93
Was kommt dabei raus?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Haben sie schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
vor einem Jahr
@Klappstuhl93
"Zum Router" = w e l c h e r Router?
Welche Firmwareversion hat dieser, was zeigt dessen Logbuch zum Zeitpunkt der Abbrüche an?
Die Leitung kann man selbst ganz einfach prüfen - und ggfs. gleich eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
0
vor einem Jahr
Grüße @Klappstuhl93
Welchen Tarif hat man genau?
Welcher Router kommt zum Einsatz?
Sind PowerLAN / dLAN im Heimnetzwerk?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Fritzbox 7590
250Vdsl
Nein nur Repeater und 1 Switch
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Klappstuhl93 Ich hoffe doch sehr, dass 'nur' Deine Internetverbindung kurzzeitig unterbrochen ist.
Sonst wäre das Internet ja über kurz oder lang nur noch Krümel!
0
vor einem Jahr
Vielleicht kann sich jemand mal meine Leitung anschauen
0
vor einem Jahr
Des weiteren habe ich manchmal das mein DSL sich nicht verbindet und auch dort die Verbindung zum Router verliert.
Was soll dieser Satz aussagen?
Diagnose über die app habe ich gefühlt schon 20 mal gemacht.
Hat die Diagnose auch ein Ergbenis?
Des weiteren fehlen Angaben zum Router, ob LAN oder WLAN genutzt wird, welche Endgeräte zum Einsatz kommen und ob außer der App schon andere Versuche gemacht wurden den Fehler einzugrenzen und falls ja mit welchem Ergebnis.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo ich habe jetzt zeit oder Donnerstag 13:30
Nenn mir gerne ein passendes Zeitfenster
Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Klappstuhl93
Leider erreicht mich die Nachricht erst jetzt.
Wir melden uns dann am Donnerstag gegen 13.30 Uhr bei dir.
Gruß
Max Ba.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Klappstuhl93,
leider hab ich nur deinen AB erwischt.
Teile mir bitte ein neues, großzügiges Rückrufzeitfenster mit.
Vielen Dank und Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Also Router ist eine Fritzbox 7590 mit version 7.57 es ist alles per LAN verbunden.
Im Netzwerk sind nur Repeater von AVM diese werden per LAN angebunden und verstärken dann das Signal.
So sieht so ein komplett Ausfall aus hält manchmal tage manchmal kommt es direkt hintereinander.
Die kurzen Abbrüche werden nicht geloggt schein dabei wohl ein Fehler von Fritz zum PC zu sein.
Dennoch sind diese DSL Abbrüche nervig.
0
vor einem Jahr
Hallo leider war ich gesundheitlich nicht mehr erreichbar....
Als Fenster setze ich mal an 18-22 Uhr
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Klappstuhl93,
leider haben wir es nicht geschafft. Kannst du uns noch mal ein Zeitfenster geben, oder ist 18-22 Uhr weiterhin dein bevorzugter Zeitraum?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo ja das ist mein bevorzugter zeitraum
nächste woche Mo, Do aber leider nur.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
@Klappstuhl93 ich habe dich gerade nicht erreicht, probiere es aber später noch mal.
Sören
Antwort
von
vor einem Jahr
@Klappstuhl93 Leider scheint es heute schwierig zu sein. Ich probiere es morgen wieder.
Sören
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Klappstuhl93,
leider habe auch ich dich gerade nicht erreicht. Bitte schreibe mir, mit einem großen Zeitfenster, wann es dir wieder passt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von