Hallo Forumsgeneinde,

Wie in der Überschrift bereits zu lesen, sthe ich kurz vorm Wahnsinn...

Wir wollten endlich zur Telekom wechseln mit allem was wir haben. Nun war es endlich soweit, Internet und Telefon waren beim alten Anbieter kündbar und im telekom shop wurde umgehend der Wechsel eingeleitet.

Nun sollte es Anfang Oktober losgehen. Leider passiert nichts. Ich habe mittlerweile nach etlichen Telefonaten rausgefunden dass irgendwo noch eine bauliche Maßnahme durchgeführt werden muss, Leider kann man mir weder sagen was für eine Baumaßnahme dies ist, noch wann diese durchgeführt wird. Die einzige Info die wir ständig bekommen ist die Verschiebung des Termins, das allerdings auch nur von unserem alten Anbieter. Wenn ich mich telefonisch an die Hotline der Telekom wende, heißt es "kontaktieren Sie Ihren persönlichen Wechselnassistenten"

Den haben wir bereits vor 3 Tagen um Rückruf gebeten, leider ohne Erfolg.

Unser Internet (welches ja nich vom alten Anbieter weiterbetrieben wird) ist mittlerweile nicht mehr nutzbar, ich konnte nichtmals mehr dieses Forum aufrufen. Selbstverständlich möchte der alte Anbieter daran nichts mehr ändern, kann ich gut nachvollziehen da sie uns ja nur noch 'mitschleppen' 

Problem daran ist, meine Frau sitzt im Homeoffice und braucht eine funktionierende Internetleitung. 

Heute morgen übrigens der Supergau, der alte Anbieter hat uns jetzt das Telefon abgeschaltet...

Ich bin gerade sehr sehr enttäuscht vom Service der Telekom, denn von deren Seite wollte man sich kümmern, dass der alte Anbieter nichts abschaltet. Hat also auch nicht geklappt...

Ich bin echt ganz ganz kurz davor alles zu widerrufen und den alten Anbieter beizubehalten. 6 Wochen bereits ohne jegliche Infos, ohne Termin, nichts mehr nutzbar...

Wenn hier nicht irgendwer noch ne rettende Idee hat sind wir wieder raus...

LG

G29