hi zusammen,

Ich möchte gerne meinen aktuellen DSL-Vertrag von Magenta Zuhause M auf L umstellen lassen. Weiterhin würde ich gerne MagentaTV hinzubuchen.

Der Kundenservice wundert sich, dass sie meinen Vertrag aktuell nicht verändern können. Trotz Verfügbarkeit von 250 Mbit ist sei bei mir alles grau hinterlegt mit dem Hinweis "zurzeit keine Änderungen möglich".

Wie lange "zurzeit" aber dauern kann, kann mir niemand sagen. Da will man seinen Vertrag upgraden, weitere Produkte hinzubuchen und dann funktioniert es aus unbekannten Gründen nicht!? Es soll wohl intern ein Ticket aufgegeben werden, aber wie lange muss man denn jetzt warten?

Jemand ähnliche Erfahrungen? Wohne in Baden-Württemberg, hab Kabel und Sky. HD-TV ist in dieser Kombi technisch nicht möglich. Muss mich also aktuell mit SD-Programmen auf nem 60" zufrieden geben -.-

Daher drängt der Wechsel auf IPTV ein wenig.

Gruß