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Kundennummern zusammenlegen: Magenta TV Vertrag und Festnetz haben jeweils eigene Kundennummern
4 months ago
Hallo :)
Mir ist zufällig aufgefallen (da vorher nicht wirklich beachtet), dass mein Festnetzvertrag und der Magenta TV Vertrag unter zwei verschiedenen Kundennummern laufen. Gemerkt habe ich das, als ich nun das Magenta Moments Angebot für die kostenlose Nutzung von Magenta Sport angenommen habe. Bei Magenta TV ist nichts freigeschaltet, weil es wohl keine Verbindung zwischen den beiden Verträgen gibt. Gibt es eine Möglichkeit, sämtliche Verträge unter der Kundennummer von meinem Festnetzanschluss zu vereinen?
Danke :)
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4 months ago
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@Daidchen Nein das ist nicht möglich
Kundencenter erleben und Kundencenter Zuhause sind völlig unterschiedliche Kundencentern
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4 months ago
Musst nur die anderen Zugangsdaten nutzen unter der es gebucht ist
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4 months ago
Hallo @Daidchen ,
schön, dass du dich hier meldest.
Ich danke dir fürs nette Gespräch. Wie besprochen lassen sich diese beiden Kundennummern nicht
zusammenführen.
Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne.
Viele Grüße
Natascha
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