Gelöst
Kundendienst sagt: Hybridoption funktioniert nur noch mit Speedport PRO -- stimmt das?
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe am 22.11.2020 meinen Tarif von XS auf S+Hybrid umstellen lassen. Bei der vorausgehenden Beratung hieß es, ich könne dafür einen vorhandenen "Telekom Speedport Hybrid LTE " Router verwenden. Bei mir hängt dahinter eine FritzBox als Client, welcher die Telefone ins Netz bringt.
Nun habe ich seit Montag die Alternative: DSL+ LTE funktioniert klasse für das Internet (statt 11/2 MBit/s nun 26/14 down/up). Allerdings geht das Telefon dann nicht. Oder ich verwende am Router nur DSL, dann funktioniert Telefon, aber das Internet natürlich nur mit geringer Datenrate.
Im Internet gibt es dazu jede Menge unterschiedlicher Hinweise, ich habe ein paar Portweiterleitungen getestet, damit kann ich trotz LTE Telefonverbindungen aufbauen ("es klingelt"), aber anschließend hört man das Gegenüber nicht.
Heute sagte mir die freundliche Kundenberaterin, dass der Hybridanschluss nur mit den neuen "Speedport PRO" Routern funktionieren würde, mit 400 EU sei ich dabei. Das habe ich aber sonst noch nirgendwo gelesen. Stimmt die Aussage?
(Natürlich freue ich mich auch über jeden Hinweis dazu, wie ich meine jetzige Konfiguration "ans laufen bekomme".)
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