Kundencenter zeigt Vertrag nach Kündigungstermin noch als aktiv an

2 years ago

Moin, 

 

nach 17 Jahren habe ich meinen Vertrag gekündigt, die Kündigungsbestätigung zum 08.02.2023 habe ich erhalten. Mein Router hat die neuen Zugangsdaten vom Mitbewerber akzeptiert, das Fritzfon zeigt diesen auch an. Im Kundencenter wird mein Vertrag jedoch immer noch angezeigt, eine Kündigung zum März kann angewählt werden, mein Netflixzugang wird auch noch akzeptiert. Ist dies Normal? Sollte nicht spätestens ein zwei Tage später alles deaktiviert werden? Danke Euch

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