Beschwerdemanagement - Geschäftskunden

Question

Hallo Zusammen,&#xa0;ich habe soeben die Telekom telefonisch, per Magenta-Live sowie per Chat zu kontaktieren. Leider ohne Erfolg!Also probiere ich es am besten mit der Community &#xa0;Thema: Unsere Firma (Familiengeführt) hat seit Jahren einen Ansprechpartner bei der Telekom.Früher hat es geklappt mit der Kontaktaufnahme und Aufträge neu zu vergeben bzw. zu verwalten. Doch seit ein paar Monaten ist die Kommunikation doch sehr mühselig und schreitet so gut wie gar nicht mehr voran.E-Mails müssen des öfteren verschickt werden und eine Antwort bleibt meistens aus.&#xa0;&#xa0;Kann an dies irgendwo beanstanden? Ich habe schon vor Monaten eine Email zu Telekom geschrieben, doch eine Antwort erhielt ich leider nicht.&#xa0;&#xa0;Danke und Gruß

Melanie B. · Accepted Answer

Hallo @WoodyWoodpecker,ich gehe davon aus, dass sich der Berater gemeldet hat und habe den Beitrag als gelöst gekennzeichnet. Falls es noch offene Fragen gibt, ich bin gern für Sie da.Lieben Gruß, Melanie B.

Martina Ha. · Answer

Hallo @WoodyWoodpecker,es ist ja jetzt schon sehr spät. Passt Ihnen trotzdem ein Gespräch oder vielleicht eher morgen?Viele Grüße Martina Ha.

Kundencenter Wieviel MBIT/S gehen bei mir und sind gerade eingestellt

Warum bei mir nur 16 Mbit/s möglich?

Kuriosität: Bei mir sind 175 MBit/s möglich, im Gebäude nebenan aber 250

Verzweifelt, Totalausfall Internet und Telefon, dritter erfolgloser Technikertermin gerade hinter mir

Mails sicherer Absender und eigene Mails gehen in Spamfilter

LTE 4G Ausbaukarte zeigt bei mir zuhause bis zu 500 MBit/s

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media