Kundencenter - Vertrag nicht sichtbar
4 months ago
Hallo,
ich versuche mich so kurz wie möglich zu fassen.
Eigentlicher Vertragsstart wäre vor ca. einem Monat gewesen. Durch unvorhersehbare Probleme war der Vertragsstart erst diese Woche.
Nun sehe ich im Kundencenter Login nur die "alten" Aufträge vom Vormonat und keine Vertragsdaten.
Woran liegt das? Muss ich einfach etwas warten oder gibt es da einen Fehler, den sich jemand anschauen muss?
Danke.
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4 months ago
Hallo @evil1988,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. :-)
Sobald der Auftrag bei uns im System auch erledigt worden ist, ist dein Anschluss auch bei dir im Kundencenter ersichtlich.
Viele Grüße
Anja
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4 months ago
@Florian Sa.
Die Telefonie geht noch nicht. Haben heute ein Anruf erhalten, dass es bis Freitag gehen soll. Also warte ich mal wieder ab und melde mich halt nochmal, falls das nicht der Fall sein sollte.
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4 months ago
@Florian Sa. @Anja N. @Belana M. und alle weiteren die im Hintergrund mitgewirkt haben.
Hallo nochmal. Heute Nacht wurde die Fritz Box automatisch neu gestartet und Einstellungen übertragen.
Seit dem geht auch die Telefonie.
Vielen herzlichen Dank an alle Beteiligten :).
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4 months ago
Hallo @evil1988,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ende gut, alles gut. :-)
Grüße Detlev
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