Gelöst
Kundencenter Login Daten / Name
vor 6 Jahren
Guten Morgen, ich habe den Festnetzanschluss meiner verstorbenen Frau übernommen, alles wurde auf meinen Namen geändert. Bin ich im Kundencenter eingeloggt, steht oben rechts der Vorname und Name meiner Frau, wie kann ich das auf meinen Namen ändern ?
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vor 6 Jahren
Moin,
wie ist die Begrüßung im Kundencenter?
Guten Morgen Max Mustermann?Steht da dein Name?
Was meinst du mit oben Rechts?
Eingeloggt als Anna Mustemann?
Du kannst die Daten nicht ändern, aber das Team ist dir dabei sicherlich behilflich.
1
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Nachricht, als Begrüßung steht mein Name
Eingeloggt als : der Name meiner Frau
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
Hab´s mal nach hinten zur Prüfung gegeben!
Warte mal bitte ab.
schöne Grüße
1
von
vor 6 Jahren
vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
die Meldung des Beitrag ist eingegangen und gerne schaue ich, wie ich helfen kann.
Der Name im Kundencenter ist falsch, das ist richtig und für mich selbst auch sichtbar. Gestern wurde unsere IT bereits informiert, dass es angepasst wird. Im Vertrag selbst sind alle Daten korrekt, daher kann ich selbst nichts anpassen. Da meine Kollegen der Fachabteilung bereits informiert sind, behalte ich es im Blick, sodass ich Bescheid geben kann, wenn die Änderung vorgenommen wurde.
Gruß Jacqueline G.
1
von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Das ging nun fix.
Danke, für die Rückmeldung.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
von