Gelöst

Kundencenter Login Daten / Name

vor 6 Jahren

Guten Morgen, ich habe den Festnetzanschluss meiner verstorbenen Frau übernommen, alles wurde auf meinen Namen geändert. Bin ich im Kundencenter eingeloggt, steht oben rechts der Vorname und Name meiner Frau, wie kann ich das auf meinen Namen ändern ?

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    • vor 6 Jahren

      Moin,

      wie ist die Begrüßung im Kundencenter?

      Guten Morgen Max Mustermann?Steht da dein Name?

       

      Was meinst du mit oben Rechts?

      Eingeloggt als Anna Mustemann?

       

      Du kannst die Daten nicht ändern, aber das Team ist dir dabei sicherlich behilflich.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,
      vielen Dank für die Nachricht, als Begrüßung steht mein Name
      Eingeloggt als : der Name meiner Frau

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer 

       

      Hab´s mal nach hinten zur Prüfung gegeben!

      Warte mal bitte ab.

       

      schöne Grüße

      1

      von

      vor 6 Jahren

      vielen Dank 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

      die Meldung des Beitrag ist eingegangen und gerne schaue ich, wie ich helfen kann.

      Der Name im Kundencenter ist falsch, das ist richtig und für mich selbst auch sichtbar. Gestern wurde unsere IT bereits informiert, dass es angepasst wird. Im Vertrag selbst sind alle Daten korrekt, daher kann ich selbst nichts anpassen. Da meine Kollegen der Fachabteilung bereits informiert sind, behalte ich es im Blick, sodass ich Bescheid geben kann, wenn die Änderung vorgenommen wurde.

      Gruß Jacqueline G.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      • Hallo, vielen Dank für die Hilfe, jetzt ist alles richtig 😊

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      • Hallo, vielen Dank für die Hilfe, jetzt ist alles richtig 😊

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    • vor 6 Jahren

      @Gelöschter Nutzer
      Das ging nun fix. Fröhlich
      Danke, für die Rückmeldung.

      Gruß Jacqueline G.

      0

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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