Gelöst

Kostenloser Mietroutertausch möglich?

vor 6 Jahren

Moin,
ich habe seit 2 Tagen nun den W925V und ebenfalls die gleichen (anscheinend typischen?) Probleme mit Packetloss, Abbrüchen bei Onlinegaming und Co. Der Wechsel fand statt, da meine Leitung (bzw. generell hier im Ort die Telekomleitungen, wie ich durch nen Arbeitskollegen erfuhr) Probleme hatte und ich diese auf meinen alten Router (W724V) geschoben hab (der aber auch so des öfteren Verbindungsabbrüche hatte). Natürlich wusste ich vorher nichts über die Probleme des W925V (mein Hauptgedanke war, neues Modell -> sollte besser laufen).
Nun ist bei mir natürlich auch das Problem mit der Mindestlaufzeit der Miete (die für dieses Gerät vor 2 Tagen begann) und der eventuellen Vertragsstrafe bei vorzeitiger Kündigung des Mietvertrages.
Trotzdem würde ich gerne fragen, ob ein kostenloser Austausch (gerne auch gegen Versandkosten) zu einem Speedport Smart 3 ginge. Die benötigten Daten sind in meinem Profil und auch ein Telefonat wäre in Ordnung.

367

6

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Innerhalb von 14 Tagen kann das Gerät zurückgesandt werden 

    https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/

     

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @signz,

    der Tausch ist natürlich möglich. Allerdings nur über Widerruf und Neubestellung.

    Der gute @Has hat hier ja schon den Link zu unserem Retoureportal gesendet. Darüber den Speedport W925V einfach zurücksenden und den gewünschten Speedport Smart 3 dann neu bestellen.

    Viele Grüße
    Pascal O.

    3

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ah sehr gut, vielen Dank!

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Pascal O. eine kurze Frage dann doch noch (nicht, dass ich was falsch mache - hab da so ne Macke, dass ich immer sicher gehen will :D). Ich überlege mir nun, statt des Speedport Smart 3, doch eine Fritzbox 7530 zu kaufen. Da werd ich keine Probleme haben, wenn ich den W925V wieder zurückschicke und keinen neuen bestelle, oder? (Wie gesagt, meine Macke und so :D)

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ne, der Telekom ist egal wieso du den Router innerhalb der 2 Wochen zurück sendest

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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