Im Juni hat ein Techniker meinen Router angeschlossen und eingerichtet. Den Router habe ich seitdem genau so verkabelt und an der Stelle stehen lassen. Nun hatte ich kürzlich kein Internet mehr - nachdem mehrere Anrufe mit der Service Hotline nichts gebracht haben, wurde mir gesagt, dass ein Techniker vorbeikommen muss. Der hat festgestellt, dass das Kabel, das Router mit Buchse verbindet, nicht mehr funktioniert - dieses hat er ausgetauscht. Da ich das Kabel nie angeschlossen und den Router nicht anders positioniert habe, kann das Kabel nicht durch mich kaputt gegangen sein. Wieso muss ich dann 100€ für den Austausch zahlen?
