Ich habe letzte Woche Probleme mit der Internetverbindung der Telekom gehabt (manchmal nur ca. 500kbit bei 50MBit Leitung/Vertrag) und deshalb eine Störungsmeldung abgegeben. Die Letzten Jahre Null Probleme gehabt.

Bei der Prüfung kam heraus, dass durch Berührung mit einem anderen Anschluss eine Stichleitung entstanden ist die zu meinen Problemen führt. Um das zu beheben muss ein Techniker geschickt werden.

Naja und dieser war dann vor Ort und konnte nichts feststellen. Zumindest seitens der Telekom. Er meinte das liegt an meinen PowerLAN Adaptern die diese Probleme verursachen können. Alles gut dachte ich mir, kann ja auch sein.

Kurz darauf kam dann eine Info per PDF wo die ganzen Dinge vom Technikerbesuch /Service Check erläutert wurden.

Die Gesamtkosten betragen 89,95€ die dann mit einer der nächsten Rechnungen mit abgerechnet werden.

Ist das gerechtfertigt?

Liebe Grüße