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vor 8 Jahren
Herzlich willkommen @lars.dillenberg
Wenn eine Flat ins Mobilfunknetz enthalten ist , keine zusätzlichen Kosten , ansonsten fallen Gebühren für ein Inlandsgespräch ins Mobilfunknetz an
Viele Grüße
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Herzlich willkommen @lars.dillenberg Wenn eine Flat ins Mobilfunknetz enthalten ist , keine zusätzlichen Kosten , ansonsten fallen Gebühren für ein Inlandsgespräch ins Mobilfunknetz an Viele Grüße
Herzlich willkommen @lars.dillenberg
Wenn eine Flat ins Mobilfunknetz enthalten ist , keine zusätzlichen Kosten , ansonsten fallen Gebühren für ein Inlandsgespräch ins Mobilfunknetz an
Viele Grüße
Ich kann nicht ersehen, dass eine Flat dafür hinterlegt ist.
Wie hoch sind denn die Gebühren, wenn es nicht der Fall ist?
Wie kann ich eine solche Flat zubuchen und was kostet das?
Antwort
von
vor 8 Jahren
Also wenn du den kleinsten S gebucht hast ist es nicht enthalten und die minute kostet 19 cent (incl steuern)
wenn du magenta eins business eingebucht hast, dann ist eine flatrate zu mobilfunk dabei, dann 0€
Antwort
von
vor 8 Jahren
Grundsätzliche Anmerkung dazu: Die Kosten für weitergeleitete Gespräche sind immer exakt genauso hoch, als hättest du die Zielrufnummer selbst angerufen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Also wenn du den kleinsten S gebucht hast ist es nicht enthalten und die minute kostet 19 cent (incl steuern)
wenn du magenta eins business eingebucht hast, dann ist eine flatrate zu mobilfunk dabei, dann 0€
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vor 8 Jahren
schön, dass Sie den Weg zu uns in die Community gefunden haben. Ich begrüße Sie.
@carl21 hat Ihnen bereits die richtige Antwort genannt, vielen Dank hierfür. Bei weiteren Fragen bin ich für Sie da.
Liebe Grüße
Regina K.
0
vor 4 Jahren
Auf meiner Festnetzrechnung ist ein extra Betrag für ein Verbindung zu einem Mobilfunkanschluß aufgeführt(Nummer nicht angegeben). Da ich sicher weiß, dass ich keine Mobilfunknummer angerufen habe, meine Frage, kann es sein, dass die angerufene Nummer auf Mobilfunk umgeleitet hat und ich die Gebühr bezahle?
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @rosa.pfeffer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Da ich sicher weiß, dass ich keine Mobilfunknummer angerufen habe, meine Frage, kann es sein, dass die angerufene Nummer auf Mobilfunk umgeleitet hat und ich die Gebühr bezahle?
Eine automatische Rufumleitung kann durchaus zusätzliche Kosten verursachen, wenn die Umleitung auf eine Mobilfunknummer führt und tatsächlich Gespräche darüber zustande kamen. Allerdings muss diese sogenannte "Anrufweiterschaltung" bewusst eingerichtet worden sein. Es gibt auch die Variante, dass bei einem gestörten oder besetzten Anschluss eine Weiterschaltung aktiv wird. Aber auch dies muss vorab bewusst im Telefoniecenter konfiguriert worden sein.
Ansonsten könnten Anrufe zu einer Mobilfunk-Rufnummer auch berechtigte oder unberechtigte weitere Personen von Ihrem Anschluss aus vorgenommen haben. Auf der Telefonrechnung dürfte auch der Hinweis zu finden sein, in welches Mobilfunknetz der Anruf, bzw. die Anrufe gingen.
Um solche Dinge besser nachvollziehen zu können, biete sich der EVN " href="https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/fn-evn-beauftragen-und-einsehen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Einzelverbindungsnachweis ( EVN ) an. Dieser kann allerdings nicht rückwirkend eingerichtet werden.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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