‎Kosten für einen Service Techniker ohne vorherige Ankündigung

Gelöst

Kosten für einen Service Techniker ohne vorherige Ankündigung

vor 5 Tagen

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

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vor 5 Tagen

sgtstudent

dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

sgtstudent

dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox

Dann sind die Kosten, meines Erachtens auch berechtigt.

Der Fehler lag bei dir im Heimnetz
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vor 5 Tagen
Hallo @sgtstudent,

willkommen in unserer Community.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig.

Ich würde mich morgen kurz für einen telefonischen Datenabgleich melden und schaue mir das Ganze dann einmal an.

Bis morgen,

Sarah

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von
vor 4 Tagen

Sarah S.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig

Hallo @sgtstudent,

willkommen in unserer Community.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig.

Ich würde mich morgen kurz für einen telefonischen Datenabgleich melden und schaue mir das Ganze dann einmal an.

Bis morgen,

Sarah

Sarah S.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig

Warum?

von
vor 4 Tagen

Sarah S.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig.

Hallo @sgtstudent,

willkommen in unserer Community.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig.

Ich würde mich morgen kurz für einen telefonischen Datenabgleich melden und schaue mir das Ganze dann einmal an.

Bis morgen,

Sarah

Sarah S.

Dein Verhalten, den Service-Nachweis nicht zu unterschreiben, war auf jeden Fall richtig.

Worauf stützt sich deine Aussage @Sarah S. ? Nach meinem Wissen bestätigt man mit der Unterschrift auf dem Service- und Monatgebericht nur, ob die Leistung ausgeführt wurde. Gern kannst mich aber über die neue Sichtweise informieren.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen

sgtstudent

Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

sgtstudent

Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren

Die Kosten sind dir seit Vertragsschlauss bekannt.

Warum sollte der Technikereinsatz für dich kostenlos sein?
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von
vor 4 Tagen

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen.

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Nichts, es war eine einfach Frage. Warum sollte ich an der Beschreibung von @sgtstudent zweifeln? Die Geschichte mit den "eigenen Ports" und der "Hochstufung" der Verträge taucht hier doch immer wieder auf. Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen. Wäre das zuviel verlangt? Das hier war die Kritik:

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi .

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen.

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Nichts, es war eine einfach Frage. Warum sollte ich an der Beschreibung von @sgtstudent zweifeln? Die Geschichte mit den "eigenen Ports" und der "Hochstufung" der Verträge taucht hier doch immer wieder auf. Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen. Wäre das zuviel verlangt? Das hier war die Kritik:

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi .

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen.

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Nichts, es war eine einfach Frage. Warum sollte ich an der Beschreibung von @sgtstudent zweifeln? Die Geschichte mit den "eigenen Ports" und der "Hochstufung" der Verträge taucht hier doch immer wieder auf. Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen. Wäre das zuviel verlangt? Das hier war die Kritik:

falk2010

Es geht mir lediglich darum, dass man das mit den Kosten vorher transparenter hätte darstellen können - und sollen.

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Ich war also viel feinfühliger als du es bist.

Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen.

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei.

Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi .

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Mal ganz sachlich: Meistens geht es ja wohl darum, wie man jemandem sagt, dass er falsch liegt oder dass man anderer Meinung ist. Und du fühltest dich da in der Vergangenheit schon angegriffen, wenn ich nur in einem einzigen Punkt eine andere Meinung geäußert habe. Sogar ohne deine als falsch zu deklarieren. Ich war also viel feinfühliger als du es bist. Es ist mir zu viel niedermachen dabei. Auch bei dem Thema hier im Thread gibt es nicht nur schwarz und weiß. Da muss man seinen Gegenüber nicht als Ahnungslos hinstellen. In gewisser Weise sind wir das schließlich alle, denn wir haben ja keinen Einblick in den Fall und waren nicht dabei. Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

ke2000-oi

Du weißt doch genau welche User sich hier bedingungslos unterstützen. Das erkennst du an den gegenseitigen Likes.

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

Nachtrag: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/totalausfall/68fc9479ab2bd902fe0edb4b?commentId=68fc954b860e8150b4017b64&replyId=68fca2d3860e8150b4083b6c

Hier hast du dich nicht bei @pamperlapescu bedankt, du warst in dem Thread zu dem Zeitpunkt gar nicht selbst aktiv. Teamie war Nadine H. und wie Thunder mittlerweile heißt, weißt du selbst gut genug @*indemKellersitztderPeller*
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von
vor 4 Tagen
Es gibt keinen Grund, meine Likes zu begründen, für dich mache ich mal eine Ausnahme @ke2000-oi

ke2000-oi

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

ke2000-oi

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben.

Ich kenne @pamperlapescu persönlich, also so richtig und lange, von Gesicht zu Gesicht und wir profitieren vom gegenseitigen Wissenaustausch. Dadurch kenne ich natürlich auch die Historie von ihm und habe mich nur für sein "Danke" bedankt.

ke2000-oi

Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!?

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

ke2000-oi

Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!?

Ich finde in der Diskussion keinen Thunder. Bitte verlinke ordentlich die Menschen, über die Du hier redest.

ke2000-oi

Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

ke2000-oi

Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt.

Von welchem Teamie ? Bitte genau benennen.

ke2000-oi

Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

ke2000-oi

Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Ich habe nie behauptet, objektiv zu sein. Menschen handeln immer subjektiv. Und wenn Du meinst, ich habe @pamperlapescu aus Sympathie über den Dank einen Like gegeben, ja, ich habe mich über den Dank gefreut. Dass Du darin ein Problem siehts, irritiert mich jetzt.

ke2000-oi

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte.

Wenn man in einem Kundenforum die Aussage des Kunden nicht mehr für voll nehmen darf, dann ist es kein Kundenforum mehr.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist.

In der Diskussion machte es aber den Eindruck, als wenn du bei der Thematik den vollen Durchblick hast und nur dein Gegenüber ahnungslos ist.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

Es geht ja nicht um Meinung sondern um Behauptungen, Tatsachenbehauptungen. Das ist eindeutig keine Meinung sondern die Behauptung, dass die Darstellung nicht erfolgte. Was ich von solchen öffentlichen Selbsteinschätzungen halte, hat in der Öffentlichkeit nichts zu suchen. Also ich bin in dem Fall ahnungslos, denn ich weiß nicht, was wirklich passiert ist. Ich behaupte aus vollster Überzeugung, dass mein Gegenüber genauso ahnungslos ist. Jetzt musst Du dich aber mal entscheiden, ahnungslos oder nicht @ke2000-oi . Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt, und manchmal setze ich sogar eine Lösungsmarkierung.

olliMD

Ich weiß, es gibt User hier in der Community, die verteilen Likes nach Absendern, auch für inhaltlose Beiträge. Zum Verhalten anderer User kann ich nichts sagen, ich selbst vergebe Likes nach Inhalt

In dem anderen angesprochenen Thread hast auch du @pamperlapescu ein Like gegeben. Also musst du ja auch der Meinung gewesen sein, dass ich Thunder persönlich angegriffen hätte!? Gerade wenn ich deine Äußerungen hier im Thread lese, kannst du das nicht wirklich ernst meinen. Und von einem Teamie wurde ja auch kein Angriff entdeckt. Also auch du bist da nicht objektiv und handelst aus Sympathie.

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie. Bei jemandem aus deiner Gruppe würdest du dich anders äußern.

ke2000-oi

Auch den Angriff auf den anderen CG gab es nur wegen der Antipathie.

Ich weiß zwar nicht, wen Du meinst, aber die CGs, die ich schon länger (persönlich) kenne, gegen die hege ich keine Antipathie. Und die, dich ich nicht oder nicht so lange kenne, sind mehr weder sympathisch oder unsympahtisch. Wenn allerdings fachlich vollkommener Quatsch kommt, dann bezeichne ich den auch so, klar und deutlich. Und wenn das jemand mit mir macht, dann ändere ich meinen falschen Beitrag und verweise auf die richtige Lösung. Hast Du ja bestimmt schon mitbekommen, so genau wie Du meine Beiträge verfolgst.
von
vor 4 Tagen
@olliMD und @ke2000-oi

Könntet ihr eure Diskussion in anderen Bereichen verlagern? Das wäre klasse

Geht völlig OT und gehört hier in diesem Thread nicht hin.

Oder per PN

Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen

sgtstudent

erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

sgtstudent

erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren

Die Hotline kann nur begrenzt feststellen was mit dem Anschluss ist - warum sollte die Dir dann den genauen Fehler nennen können, dafür gibt es ja dann die Techniker die das feststellen.

Wäre das Problem auf der Telekomseite gewesen, wäre der Einsatz ohne Kosten für Dich gewesen.

Da dies aber auf Deiner Seite lag, bleiben die Kosten bei Dir - diese sind bekannt.

Du hättest doch an der Hotline deutlich sagen können das Du keinen Techniker willst sondern erst selbst den Router testen möchtest.
0
vor 4 Tagen
wer kann mir 1 Firma nennen, die ich anrufen kann, einen Fehler zu suchen und nichts dafür verlangt ?

Wird wohl keine geben, denn die würde nicht lange überleben.

Die Zeiten, als Entstörer vor Ort den Telefonhörer aufgeschraubt haben, die Hör und Sprechmuschel von Ohrenschmalz und Speiseresten befreit haben und anschließend noch alles desinfiziert haben, für lau wohl gemerkt, die Zeiten sind glaube ich schon sehr lange vorbei.

Mit Verlaub: Ich könnte ja genauso vorher fragen, ob und wieviel das kosten könnte.
5
von
vor 4 Tagen

falk2010

Die Telekom, z.B.?

Smart-und-Clever

wer kann mir 1 Firma nennen, die ich anrufen kann, einen Fehler zu suchen und nichts dafür verlangt ?

wer kann mir 1 Firma nennen, die ich anrufen kann, einen Fehler zu suchen und nichts dafür verlangt ?

Wird wohl keine geben, denn die würde nicht lange überleben.

Die Zeiten, als Entstörer vor Ort den Telefonhörer aufgeschraubt haben, die Hör und Sprechmuschel von Ohrenschmalz und Speiseresten befreit haben und anschließend noch alles desinfiziert haben, für lau wohl gemerkt, die Zeiten sind glaube ich schon sehr lange vorbei.

Mit Verlaub: Ich könnte ja genauso vorher fragen, ob und wieviel das kosten könnte.

Smart-und-Clever

wer kann mir 1 Firma nennen, die ich anrufen kann, einen Fehler zu suchen und nichts dafür verlangt ?

Die Telekom, z.B.?

pamperlapescu

Ich habe immer wieder das Gefühl, dass etwa ein Drittel der deutschen Bevölkerung glaubt, in einem Kostenlos-Vollkasko-Staat zu leben!

@Smart-und-Clever

Ich habe immer wieder das Gefühl, dass etwa ein Drittel der deutschen Bevölkerung glaubt, in einem Kostenlos-Vollkasko-Staat zu leben!

🦂

pamperlapescu

Ich habe immer wieder das Gefühl, dass etwa ein Drittel der deutschen Bevölkerung glaubt, in einem Kostenlos-Vollkasko-Staat zu leben!

Es geht um die Vorab-Information darüber.

sgtstudent

Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

sgtstudent

Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt

falk2010

Die Telekom, z.B.?

ja, wenn sie selbst für den Fehler verantwortlich ist, dann tut Sie das, so wie sich das gehört
von
vor 4 Tagen

pamperlapescu

bedarf es keiner "Vorabinformation"!

falk2010

Es geht um die Vorab-Information darüber.

Die Telekom, z.B.? Es geht um die Vorab-Information darüber.

falk2010

Es geht um die Vorab-Information darüber.

Da es sich hier um einen Laufzeitvertrag handelt und alles in den AGB geregelt ist, bedarf es keiner "Vorabinformation"!

Wenn ich bei einer mir unbekannten Elektrofirma wegen meiner defekten Waschmaschine anrufe, dann muss man mir am Telefon Preise für Anfahrt, Stunde etc. nennen.

Hier ist es aber ien fester Vertrag mit festen Konditionen!

🦂

pamperlapescu

bedarf es keiner "Vorabinformation"!

Und deswegen weisen auch Antworten hier im Forum immer wieder explizit darauf hin?

Und wenn doch aus der Ferne alles im Lot ist, wäre es doch einer Erwähnung wert?

Statt "eigene Ports" verkaufen zu wollen?

Oder der Techniker vor Ort weist darauf hin, vorher?

Statt im nachhinein, wie geschehen?

Kommt mir vor wie die Praktiken mancher Schlüsseldienste und Dachrinnenreiniger.

0
von
vor 4 Tagen

falk2010

Kommt mir vor wie die Praktiken mancher Schlüsseldienste und Dachrinnenreiniger.

pamperlapescu

bedarf es keiner "Vorabinformation"!

Da es sich hier um einen Laufzeitvertrag handelt und alles in den AGB geregelt ist, bedarf es keiner "Vorabinformation"! Wenn ich bei einer mir unbekannten Elektrofirma wegen meiner defekten Waschmaschine anrufe, dann muss man mir am Telefon Preise für Anfahrt, Stunde etc. nennen. Hier ist es aber ien fester Vertrag mit festen Konditionen! 🦂

pamperlapescu

bedarf es keiner "Vorabinformation"!

Und deswegen weisen auch Antworten hier im Forum immer wieder explizit darauf hin?

Und wenn doch aus der Ferne alles im Lot ist, wäre es doch einer Erwähnung wert?

Statt "eigene Ports" verkaufen zu wollen?

Oder der Techniker vor Ort weist darauf hin, vorher?

Statt im nachhinein, wie geschehen?

Kommt mir vor wie die Praktiken mancher Schlüsseldienste und Dachrinnenreiniger.

falk2010

Kommt mir vor wie die Praktiken mancher Schlüsseldienste und Dachrinnenreiniger.

Da gibt es auch keinen Laufzeitvertrag!

Bin raus!

Adele!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@Smart-und-Clever

Ich habe immer wieder das Gefühl, dass etwa ein Drittel der deutschen Bevölkerung glaubt, in einem Kostenlos-Vollkasko-Staat zu leben!

🦂
0
vor 4 Tagen
was kostet 89,95 und wie ist s definiert ? gefunden :

Fehlerbehebung Heimnetz Die beauftragte Leistung wird nach vorangegangener Terminvereinbarung

bzw. im Rahmen der Störungsbearbeitung vor Ort durch den Servicetechniker vor Ort erbracht.

An der Hotline kann man vorab gar nicht bestimmen, was wieviel vor Ort kostet, die können maximal sagen:

bist du schuld, dann kostet es was, sind wir schuld, kostet es nix ( Meiner Meinung nach muss man das nicht sagen, das ist allgemein üblich, gesagt wird es aber bestimmt, wenn auch in abgewandelter Form).

sgtstudent

Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an

Sehr geehrtes Team,

mein DSL Anschluss funktionierte nicht mehr und ich rief die Störungshotline an. Die Dame dort führte irgendwelche Tests aus und meldete mir dann, dass sie nicht mehr von der Ferne aus tun kann, sondern einen Service Techniker vorbeischicken muss. Danach versuchte sie mir noch sehr hartnäckig ein Upgrade meines (noch nicht vorhandenen Glasfaseranschlusses) auf angebliche 250 MBit mit eigenem Port zu verkaufen. So wie ich es gesehen habe gibt es bei Glasfaser aber nur 300 MBit und laut Techniker hat da sowieso jeder seinen eigenen Port. Über eventuelle Kosten zum Service Techniker Einsatz hat sie kein Wort verloren, sonst hätte ich den Einsatz abgelehnt und erst einmal mir den Router eines Freundes für einen weiteren Test geliehen.

3 Tage später kam der Techniker bei mir an. Er prüfte den Anschluss und stellt fest, dass der Anschluss funktioniert und es an meinem eigenen DSL Router liegt (AVM Fritzbox). Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an. Danach bat er mich um eine Unterschrift und wies mich auf die 89,95 Euro für den Service Einsatz hin, da es ja nicht am Anschluss lag. Daraufhin verweigerte ich die Unterschrift, da mich die Dame an der Hotline ja nicht über die Kosten aufgeklärt hatte. Der Techniker nahm das so hin und schrieb es auch so in seinen Bericht.

Leider erhielt ich dennoch eine Rechnung über die Service Einsatz Pauschale. Das finde ich eine ziemliche Frechheit, erst an der Hotline den Kunden in völliger Unwissenheit zu lassen, an was es denn liegen kann, dann keinerlei Wort über die Kosten des Service Techniker Einsatzes zu verlieren und lieber stattdessen noch irgendwelche komische Upgrades verkaufen zu wollen.

Daher sehe ich auch nicht ein, die Kosten für den Einsatz zu bezahlen und bitte daher um Hilfe.

sgtstudent

Er überzeugte mich ein Leihgerät für mind. 12 Monate abzuschließen und schloss das Gerät erfolgreich an

Beraten, angeschlossen, verrechnet, alles richtig gemacht

So möchte ich das auch haben wollen, wenn es mal darauf ankommt, Leistung wird honoriert.

Das wünschen sich Leute, die arbeiten oder schon einmal gearbeitet haben.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Hallo @sgtstudent,

wir haben ja eben schon kurz telefoniert und nach einer kurzen Recherche habe ich die Rechnung auch in unserem System gefunden.

Somit habe ich mich direkt um die Erstattung gekümmert.

Um die Frage von @olliMD und @MichWundertNix zu beantworten. Die fehlende Unterzeichnung des Service-Nachweises durch den Kunden dokumentiert dessen fehlende Zustimmung zur erbrachten Leistung. Daraus ergibt sich jedoch nicht automatisch ein Anspruch auf Erstattung; vielmehr ist dies als Ausdruck eines Vorbehalts zu werten.

Viele Grüße und allen eine angenehme Woche,

Sarah

3
von
vor 4 Tagen

Sarah S.

Die fehlende Unterzeichnung des Service-Nachweises durch den Kunden dokumentiert dessen fehlende Zustimmung zur erbrachten Leistung.

Hallo @sgtstudent,

wir haben ja eben schon kurz telefoniert und nach einer kurzen Recherche habe ich die Rechnung auch in unserem System gefunden.

Somit habe ich mich direkt um die Erstattung gekümmert.

Um die Frage von @olliMD und @MichWundertNix zu beantworten. Die fehlende Unterzeichnung des Service-Nachweises durch den Kunden dokumentiert dessen fehlende Zustimmung zur erbrachten Leistung. Daraus ergibt sich jedoch nicht automatisch ein Anspruch auf Erstattung; vielmehr ist dies als Ausdruck eines Vorbehalts zu werten.

Viele Grüße und allen eine angenehme Woche,

Sarah

Sarah S.

Die fehlende Unterzeichnung des Service-Nachweises durch den Kunden dokumentiert dessen fehlende Zustimmung zur erbrachten Leistung.

Der Kunde bestreitet in dem Fall nicht das Erbringen der Leistung sondern die Kostenpflicht @Sarah S. .
von
vor 4 Tagen

Ist also wieder ein Beweis dafür, dass es quatsch ist, sich für diese Forum auch nur einen einzigen Gedanken zu machen!

🦂
von
vor 3 Tagen
Hallo Sarah,

vielen Dank für deine Hilfe. So habt ihr auf jeden Fall einen zufriedenen Kunden.

Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Den Technikern wäre also anzuraten, bei kostenpflichtigen, zusätzlichen Leistungen die Kunden bzgl. der Kosten zu belehren und vor Ausführung den Auftrag unterschreiben zu lassen.
0
vor 3 Tagen
Ich möchte mich auch bei allen anderen für ihre Vorschläge zur Vermeidung solcher Situation in Zukunft bedanken.
0

Uneingeloggter Nutzer

von

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