Ein anderer User schrieb bereits

Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Rechnungsstellung: Die E-Mail Adresse ist derzeit nicht erreichbar. !

Des weiteren gibt es bezüglich der Kontakt-E-Mail-Adresse ebenfalls seit geraumer Zeit erhebliche Probleme - angeblich liegt diese nicht vor! 

Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Kontakteinstellungen - Zur Kontaktaufnahme - Information zu Festnetz-Verträgen ist die benötigte E-Mail-Adresse hinterlegt!

Darauf erhielt ich per Post (Brief) die Adresse https://www.telekom.de/kontakt-e-mail-aendern zugesendet, mit dem Hinweis hier die betreffende E-Mail-Adresse zu hinterlegen

Ähnlich verhält es sich bei mir. Los ging es - wenn ich mich richtig entsinne - als ich eingestellt habe, wie ich für was kontaktiert werden möchte und es waren in dem Zeitraum auch irgendmal Arbeiten am Kundencenter. Mein E-Mail ist aber erreichbar und ist bester Kontaktfreudigkeit bis auf die Sachen, die von der Telekom kommen bzgl. Vertrag