Hallo, ich bin von den geschilderten Problemen seit geraumer Zeit betroffen!

Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Rechnungsstellung: Die E-Mail Adresse ist derzeit nicht erreichbar. !

Des weiteren gibt es bezüglich der Kontakt-E-Mail-Adresse ebenfalls seit geraumer Zeit erhebliche Probleme - angeblich liegt diese nicht vor! 

Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Kontakteinstellungen - Zur Kontaktaufnahme - Information zu Festnetz-Verträgen ist die benötigte E-Mail-Adresse hinterlegt!

Darauf erhielt ich per Post (Brief) die Adresse https://www.telekom.de/kontakt-e-mail-aendern zugesendet, mit dem Hinweis hier die betreffende E-Mail-Adresse zu hinterlegen - dies ist auch ca. (7x) erfolgt (eine automatische Eingangsbestätigung erfolgte jeweils ), jedoch die Zusendung benötigte Aktivierungsmail erfolgte (0x)!

Ebenso verhielt es sich bei 2 Buchungen - zuerst fanden diese noch Aufführung Im Kundencenter - Meine Auftragsstatus, allerdings nach einigen Tagen waren diese darin verschwunden - auf Nachfrage meinerseits erhielt ich seitens der Telekom die Mitteilung " Ich habe die Option auf neue gebucht wegen technischen Fehler"

Ich bin zwischenzeitlich der Verzweiflung nahe, auch bezüglich bevorstehender eventuell erfolgender Bestellung (Speedport Smart 4 & Media Receiver 401oder MagendaTV One), aber unter der gegebenen aktueller Situation ist dies eher unwahrscheinlich - da dies ohne jegliche Bestätigung und dergleichen erfolgen würde!

Über eine endgültige Beseitigung der anhaltenden Problematik wäre ich sehr verbunden!

Hoffnungsvoll

Steffen