Hallo,

heute sollte bei mir ein Tarifwechsel stattfinden. Ich habe heute mehrmals unter termin.telekom.de angeschaut, es war alles in bestens Ordnung, aber jetzt sagt, dass ein Tarifwechsel heute nicht möglich ist. Es gibt etwas über einen Fehler im Kabel geschrieben.

Ich habe 2 Nachrichten auf Handy bekommen, 2 Anrufe der Telekom-Hotline. Leider habe ich keinen Mobilfunkempfang  zu Hause (Mobilfunkloch) und es ist fast unmöglich, dass eine Handyanruf klappt :-( . Ist es unbedingt nötig für den Tarifwechsel, dass ich am Handy erreichbar bin?

Können Sie vielleicht mir sagen, ob ich denn einen neuen Termin bekomme?

Danke im Voraus!