Solved
Keiner weiß APL-Nummer
6 years ago
Hallo,
ich habe bei einem Drittanbieter einen DSL-Anschluss beauftragt, da die Telekom nur eine 16.000er Leitung zur Verfügung stellen kann. Der Drittanbieter kann aber den Anschluss nicht schalten, da es ein Neubau ist und er die Leitung nicht finden kann. Dazu braucht er eine APL -Nummer. Beim Bauherrenservice habe ich bereits angerufen. Dieser weiß die Nummer nicht. Auf der Rechnung für den Hausanschluss steht sie auch nicht. Woher bekomme ich diese Nummer? Ich habe seit zwei Monaten kein Internet und bin einfach nur verzweifelt
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6 years ago
Normalerweise kann der Bauherrenservice die aber herausfinden. Warte mal hier auf einen Teamie .
Hinterlege in Deinem Profil schonmal Adresse und Rückrufnummer.
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6 years ago
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann jetzt noch nicht viel versprechen, möchte mich aber gerne auf die Suche machen. Dafür bitte einmal die vollständige Anschrift per PN (https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage) übermitteln
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
@Oliver I.
Du bekommst das locker heraus 👍
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wenn du jedoch bei der Roten oder blauen Konkurrenz einen Anschluss bestellst, müssen die sich darum kümmern.
Dir Hausaufgaben zu geben ist doch schon bester Service...
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Accepted Solution
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6 years ago
PN ist angekommen, APL gefunden und die Bezeichnung (bei uns) mal rübergeschickt. Drücke die Daumen, dass es hilft.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wenn dein Anbieter die zugesagte Leistung nicht bringen kann, könntest du prüfen, ob die Telekom einen Hybrid-Anschluß anbieten kann, also DSL und LTE kombiniert.
Für MagentaTV, ist das allerdings keine Alternative, bzw. nur beschränkt.
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6 years ago
Naja, aber die Magenta TV-App sollte auch mit 16MB gut laufen - wobei ich zugeben muss, noch keine Mindestbandbreite dafür gefunden zu haben.
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6 years ago
Naja, aber die Magenta TV-App sollte auch mit 16MB gut laufen - wobei ich zugeben muss, noch keine Mindestbandbreite dafür gefunden zu haben.
Naja, aber die Magenta TV-App sollte auch mit 16MB gut laufen - wobei ich zugeben muss, noch keine Mindestbandbreite dafür gefunden zu haben.
Die Frage ist halt, was tatsächlich über DSL ankommt.
Ein HD-Stream braucht ca. 9 Mb/s, also sollte die Mindestbandbreite m.W. ca. 12Mb/s betragen.
Deshalb mein Hinweis.
Auch mit 16Mb/s ist MagentaTV in einer Familie nicht wirklich brauchbar.
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