Gelöst
Keine Verbindungen mwhr seit Oktober
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Im Oktober wurde ein Nachbar im Mehrfamilienhaus durch einen Techniker der Telekom an den Anbieter 1 und 1 angeschlossen. Dieser Techniker klappte eine TAE Dose im Schlafzimmer des Nachbar um eine neue anzuschließen.
An diesen Anschluss liegt allerdings auch meine Dose. Seit diesen Tag im Oktober 2021 funktioniert weder Internet noch TV.
Nach mehreren Telefonaten und Techniker Besuchen ist bis heute immer noch nichts passiert.
Man versprach eine Gutschrift von 5€ monatlich. Bei einen Grundpreis von knapp 60€. Dadurch verlängerte sich auch noch der Vertrag vorzeitig.
Leider ist bis heute noch keine Lösung. Es müsste nur ein Techniker kommen um ein neues Kabel zu legen. Das schafft man anscheinend nicht. Im November wurden auch die Zahlungen eingestellt.
Eine außerordentliche Kündigung mit einschreiben und Rückschein im Januar versprach auch bis heute nichts.
Was soll ich noch machen? 😬
Seit Dezember nutzen wir für 40€ monatlich nun noch O2 über LTE Internet um überhaupt Internet und TV zu haben. Was natürlich erhebliche Mehrkosten sind.
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