Hallo zusammen,
leider habe auch ich ein Problem mit Speedport Smart4 Typ A. Seit 3 Tagen gibt es keine Verbindung zu meinem 5 G Empfänger. Folgendes wurde von mir bereits ausgeführt:
- mehrfach Werksreset Speedport und 5G Empfänger
- beides mehrfach für mind. 30 min stromlos gemacht
- SIM-Karte aus 5G Empfänger entfernt und reset am Gerät
Folgendes wird unter Einstellungen 5G -Empfänger weiterhin angezeigt:
Die 5G - / LTE -Verbindung ist aktiv.
Empfangsstärke 5G - Info (Das 5G -Netz ist zur Zeit oder dauerhaft nicht verfügbar. Es wird möglicherweise erst aktiv, wenn mehr Datenverkehr stattfindet.
Empfangsstärke LTE -89.0 dBm (Band 3 / 1800 MHz)
Könnte bitte das Support Team der Telekom einmal drüber schauen? Ist eventuell das Kabel oder der 5G -Empfänger defekt? Oder beides?
Vielen Dank für eure Hilfe
Viele Grüße
Frank
