Keine Verbindung zum 5G Empfänger

1 year ago

Hallo zusammen,

 

leider habe auch ich ein Problem mit Speedport Smart4 Typ A. Seit 3 Tagen gibt es keine Verbindung zu meinem 5 G Empfänger.  Folgendes wurde von mir bereits ausgeführt:

  • mehrfach Werksreset Speedport und 5G Empfänger
  • beides mehrfach für mind. 30 min stromlos gemacht
  • SIM-Karte aus 5G Empfänger entfernt und reset am Gerät

 

Folgendes wird unter Einstellungen 5G -Empfänger weiterhin angezeigt:

 

Die 5G - / LTE -Verbindung ist aktiv.

Empfangsstärke  5G   - Info (Das 5G -Netz ist zur Zeit oder dauerhaft nicht verfügbar. Es wird möglicherweise erst aktiv, wenn mehr Datenverkehr stattfindet.

Empfangsstärke LTE -89.0 dBm (Band 3 / 1800 MHz)
 
Könnte bitte das Support Team der Telekom einmal drüber schauen? Ist eventuell das Kabel oder der 5G -Empfänger defekt? Oder beides?
 
Vielen Dank für eure Hilfe
 
Viele Grüße
 
Frank

 

 

 

 

 

 

 

 

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