Keine Verbindung mehr über T-Online Proxy
vor 17 Jahren
Hallo Leute!
Seit 2001 habe ich T-DSL. Seit 2 Wochen, nach einer Reparatur in der
Vermittlungsstelle (alle Jahre wieder...) hat sich mein IP-Pool
geändert (von 91.7.xxx.xxx auf 93.195.xxx.xxx). Mit diesen neuen IPs
ist kein surfen mehr über den T-Online-Proxy
(www-proxy.t-online.de:80) möglich. Es kommt keine Verbindung zustande. Wahrscheinlich ist dieser Bereich seitens der Telekom nicht für die Nutzung des Proxys konfiguriert.
Ich habe schon alles mögliche probiert, Hotlines angerufen,
Störungsmeldungen geschrieben, Emails verschickt, alles ohne Ergebnis.
Kann mir jemand vielleicht einen kompetenten Ansprechpartner bei der
Telekom nennen, dem man das Problem mal schildern könnte (und der dann auch
Abhilfe schafft)?
Bevor wieder die Frage auftaucht, warum ich weiterhin über den Proxy surfen will: Es geht nicht um meine Surfgewohnheiten, sondern darum, dass die
Telekom anscheinend nicht in der Lage ist, ihre Server vernünftig zu
konfigurieren, so dass jeder Kunde auf selbstverständliche Dienste
zugreifen kann.
Seit 2001 habe ich T-DSL. Seit 2 Wochen, nach einer Reparatur in der
Vermittlungsstelle (alle Jahre wieder...) hat sich mein IP-Pool
geändert (von 91.7.xxx.xxx auf 93.195.xxx.xxx). Mit diesen neuen IPs
ist kein surfen mehr über den T-Online-Proxy
(www-proxy.t-online.de:80) möglich. Es kommt keine Verbindung zustande. Wahrscheinlich ist dieser Bereich seitens der Telekom nicht für die Nutzung des Proxys konfiguriert.
Ich habe schon alles mögliche probiert, Hotlines angerufen,
Störungsmeldungen geschrieben, Emails verschickt, alles ohne Ergebnis.
Kann mir jemand vielleicht einen kompetenten Ansprechpartner bei der
Telekom nennen, dem man das Problem mal schildern könnte (und der dann auch
Abhilfe schafft)?
Bevor wieder die Frage auftaucht, warum ich weiterhin über den Proxy surfen will: Es geht nicht um meine Surfgewohnheiten, sondern darum, dass die
Telekom anscheinend nicht in der Lage ist, ihre Server vernünftig zu
konfigurieren, so dass jeder Kunde auf selbstverständliche Dienste
zugreifen kann.
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vor 17 Jahren
mferencik du bist nicht alleine mit diesem Problem :D
Ich habe auch eine 93.212.175.xx IP nun und kann seit gut einem Monat nicht mehr auf den Proxy zugreifen.
Das ist ziemlich schade denn ich habe den T-Proxy gerne verwendet, der war schnell und zuverlässig.
MFG
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vor 17 Jahren
Damit dürfte wohl die Einstufung als "Einzelkundenstörung" hinfällig sein.
Vielmehr sieht es aus, als dass tatsächlich der gesamte Bereich 93.192/19 (also von 93.192.0.0 - 93.223.255.255, das sind über 2 Millionen IP-Adressen!) über die Proxies keine Verbindung bekommt. Und das anscheinend von Anfang an, also seit fast einem Jahr, seit dieser Bereich von der Telekom genutzt wird.
Zeit also, dass der Admin, der für die Konfiguration der Proxy-Firewall zuständig ist, endlich mal in die Gänge kommt und den 93er IP-Bereich freischaltet...
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vor 17 Jahren
Von der hotline@t-online.de bekam ich heute folgende Mail:
"Wir haben die Rückantwort erhalten, dass der Fehler behoben wurde. Sie können nun den Dienst T-Online Proxy wieder nutzen."
Fakt ist, dass der Fehler NICHT behoben wurde und nach wie vor besteht.
Daher kann ich (so wie alle anderen mit 93er IP wohl auch) den "Dienst T-Online Proxy" eben NICHT nutzen.
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vor 17 Jahren
mferencik schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> Mal ganz abgesehen davon dass diese Mails mit erfundenen Namen wie "Axel Feige",
> "Ingo Hasenbein", "Monika Wunderlich", "Kerstin Unruh", "Harm Schmäschke"
> u.s.w. unterzeichnet sind...
Ende
Hey Ich dachte nur Ralf Hoßbach Unterschreibt.
Gruß Harm
Ps. ein Tipp im Vertrauen es sind 2 Möglichkeiten entweder Mail an hotline@t-online oder unter http://www.t-home.de/service Störung einstellen.
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vor 17 Jahren
--------------------------------------------------------------------------------
> Wir kennen auch nur eine
> einzigen Nutzer, der sich darüber überhaupt beklagt (nämlich Sie), und
> dies, obwohl doch der Netzblock recht groß ist.
Dazu mal eine großzügige Rechnung.
Dieser "recht große" Netzblock umfasst gut 2 Millionen IPs.
Gehen wir mal davon aus, dass er zu 10% ausgelastet ist, sind das 200.000 Kunden.
Von diesen 200.000 werden großzügig geschätzt 10% wissen, was ein Proxy ist. Macht 20.000.
Von diesen 20.000 würden großzügig geschätzt 10% den Proxy benutzen, wenn sie könnten
Von diesen 2.000 stört es großzügig geschätzt 10%, dass der Dienst nicht funktioniert. Macht 200.
Von diesen 200 rufen großzügig geschätzt 10% bei der Hotline an (die von nichts weiß). Bleiben 20.
Von diesen 20 lassen sich 10% immer noch nicht entmutigen und finden den Weg hierher in dieses Forum. Also 2 Leute.
Also repräsentieren genau diese 2 Leute 100% der betroffenen 2 Millionen.
Ergo: Dringendst Abhilfe nötig, und zwar in Form echter Fehlerbehebung anstatt weiterer Vertröstung mit Textbausteinen oder neuerdings sogar dreister Lügen.
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vor 17 Jahren
Hallo Mferencik,
"mferencik" (Nickname) schrieb:
>Von der hotline@t-online.de bekam ich heute folgende Mail:
>"Wir haben die Rückantwort erhalten, dass der Fehler behoben wurde. Sie
>können nun den Dienst T-Online Proxy wieder nutzen."
Wir hatten das Ticket bereits wieder eröffnen lassen.
Sie haben Ihren Beitrag parallel auch in den Newsgroups veröffentlicht
und wir werden ihn dort ebenfalls beantworten. Um aber eine
fortgesetzte Mehrfachbearbeitung in den beiden parallel laufenden
Threads zu vermeiden, schließen wir diesen Thread hier. Bitte lassen
Sie uns nötigenfalls in dem Newsgroup-Thread fortfahren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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