Keine Telekom Rechnung per email mehr
vor 21 Tagen
Hallo,
ich bekomme die Telekom Internetrechnung seit Juni nicht mehr per Email. Die letzte Rechnung/Email war im Mai. Hat das was mit der Vertragsumstellung im April zu tun?
Habe auch die Rechnungeinstellungen im Kundencenter überprüft. Dort ist weiterhin meine Emailadresse eingetragen und Rechnungsversand per email ausgewählt.
Grüße
Dominik
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vor 21 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Xardas24
Nimm im Kundencenter die Rechnung per Mail mal raus und setze sie nach so drei/vier Tagen neu!
Wie du an deine Rechnungen z.B. über die MMA kommst, weißt du?
Grüßle
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vor 20 Tagen
Hallo @Xardas24,
danke für das nette Telefonat.
Ich habe den Fehler gefunden. Und zwar war eine Rückläufersperre für deine E-Mail-Adresse hinterlegt. Dies passiert, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, zum Beispiel weil die Adresse nicht existiert, das Postfach voll ist oder der Empfänger-Mailserver die Zustellung ablehnt. Auch bei fehlgeschlagenen Verifikations- oder RechnungOnline-Mails kann sie entstehen. Ich habe die Sperre jetzt jedenfalls herausgenommen. Die nächste Telefonrechnung sollte also per E-Mail kommen. Ansonsten meldest du dich einfach nochmal.
Viele Grüße
Hakan
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vor 20 Tagen
Vielen Dank. Werde mich dann im Oktober melden ob es geklappt hat.
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vor 2 Stunden
Rechnung kam heute per email. Hat also wieder geklappt. Vielen Dank.
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