Keine Neubuchung mit Laptop möglich
2 years ago
Hallo,
seit Tagen !! versuchte ich für meine Schwiegereltern einen Anbieterwechsel zur Telekom zu buchen.
Vom Laptop aus ( Chrome, Win 11 alles aktuell ), Auswahl , Verfügbarkeit überprüft, soweit alles noch ok.
Aber es konnte nichts in den Warenkorb übernommen werden.
Gestern ging ich an meinen Desktop PC und siehe dort ging alles, nach Tagen
Was nur da angezeigt wurde war die Option Hardware auswählen oder nicht, auf dem Laptop kam diese nicht.
Nach langen Versuchen klappte endlich eine Buchung reibungslos.
Hat jemand dafür eine Erklärung !!
MfG
Ernst
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2 years ago
@Ernst65
Wurde bei Chrome mal der Cache geleert und es dann nochmal versucht?
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2 years ago
@Ernst65
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, ob auf dem Desktop-PC auch Windows 11 installiert ist - oder nicht.
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2 years ago
Win 10 ist da drauf
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2 years ago
@Ernst65
Microsoft hat sich schon viele Schnitzer geleistet bei Win10- und Win11-Updates, dass eine ganze DIN-A4-Seite nicht
ausreichen würde, um das alles aufzuzählen.
Ich erinnere mich daran, dass ein einziges Update die Nutzung von Hunderten von Druckertreibern lahmgelegt hat,
vor 4 Monaten war der Edge-Browser erst nach mehreren Wochen wieder brauchbar - durch einen Update-Bug
hängte er sich komplett auf.
Die Liste ist endlos...
Hinweis: Ohne Verwendung des Zeichens "@" ist es schwierig, die einzelnen Antworten dem Adressaten zuzuordnen -
bis zu 5 am Dialog Beteiligten (m/w/d) können ausgewählt werden.
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2 years ago
Hallo @Ernst65,
seit Tagen !! versuchte ich für meine Schwiegereltern einen Anbieterwechsel zur Telekom zu buchen. Vom Laptop aus ( Chrome, Win 11 alles aktuell ), Auswahl , Verfügbarkeit überprüft, soweit alles noch ok.
seit Tagen !! versuchte ich für meine Schwiegereltern einen Anbieterwechsel zur Telekom zu buchen.
Vom Laptop aus ( Chrome, Win 11 alles aktuell ), Auswahl , Verfügbarkeit überprüft, soweit alles noch ok.
wurde zur Fehlereingrenzung auch einmal ein anderer Browser getestet? Die Möglichkeiten sind ja vielschichtig.
Nach langen Versuchen klappte endlich eine Buchung reibungslos.
Schön, dass es dann funktioniert hat.
VG
Peuki
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2 years ago
Auch mit Edge Browser das gleiche !!
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2 years ago
Auch mit Edge Browser das gleiche !!
Edge benutzt die gleiche Rendering-Engine wie Chrome und verhält sich daher praktisch identisch. Hast du irgendwelche Sicherheitssoftware oder sonstige Browser-Erweiterungen installiert?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Nichts von allem.
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2 years ago
seit Tagen !! versuchte ich für meine Schwiegereltern einen Anbieterwechsel zur Telekom zu buchen.
Da wäre mir schon der Geduldsfaden gerissen und hätte die Hotline bemüht. 😄
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2 years ago
Stimmt schon, der online Vorteil über 100€ wäre nicht möglich gewesen!!
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2 years ago
Stimmt schon, der online Vorteil über 100€ wäre nicht möglich gewesen!!
100 Euro sind aber nur ein schwacher Trost um sich tagelang herum ärgern zu müssen.
(Das wäre es mir nicht wert)
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from
2 years ago
Beide Rentner, das wird schon aufs Geld geachtet
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from
2 years ago
Vom Laptop aus ( Chrome, Win 11 alles aktuell )
Ist da eventuell ein Ppop-up-Blocker aktiv?
Ich nutze in Chrome und Edge den -AdBlock Plus und schaue bei solchen Dingen erste einmal, ob der vielleicht was blockiert, entweder einzelne Seiten oder alle Seiten des Anbieters, wo ich gerade bin.
Bei Telekom würde ich da schon die obere Option wählen/ausschalten, um nicht auf jeder Seite dieses Anbieters auf das gleiche Problem zu stoßen.
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2 years ago
Nichts davon installiert.
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2 years ago
Hallo @Ernst65,
vielem Dank für Deinen Beitrag.
Schön, dass es nun Schlussendlich mit der Buchung doch noch geklappt hat. Warum, dies nun erst nicht funktioniert hat, kann ich leider nicht sagen. 😕
Falls Du noch weitere Fragen hast, bin ich gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Neele G.
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