Keine Leistung - trotzdem bezahlen ?

vor 3 Jahren

Wir wollen am 23.5. in unser neues Haus einziehen , Anfang April wurde von meiner Seite und einer Tiefbaufirma das Telefonkabel vom Haus  bis fast zur Grundstücksgrenze gelegt . Telekomseitig hat sich noch nichts gerührt . Wie siehts dann mit der Rechnung aus ? Für nicht erbrachte Leistung ( DLS und Festnetz ) ? Besteht da ein Sonderkündigungsrecht ? Ich werde eine Sat-Anlage haben , da wird kein Magenta-TV- Empfang mit den TV-Boxen nicht mehr möglich sein . Mein Vertrag läuft aber noch bis März 2023 , wie wird es damit ? Laut Auskunft eines Online-Mitarbeiters ist da nichts zu machen !! So und  nun ......

835

0

11

  • vor 3 Jahren

    @Mäuschen68 So und nun...? Was hast du wann, wo beantragt? Wann wurde ein Bauauftrag gestellt, wann die Baureife gemeldet, wann wurde der APLmontiert? ( Wenn es denn ein offizieller Neubau ist und kein Umbau) ? Glasfaser oder Kupfer APL

    3

    von

    vor 3 Jahren

    Es ist ein offizieller Neubau ,am 19.01.2022 wurde  der  Auftrag zur Bereitstellung eines Hausanschlusses mit der Auftragsnummer 😀 bestätigt. Anfang April wurde das Telefonkabel im Haus angeschlossen - Kupfer- APL .

     

     

    [😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer gelöscht!]

     

    0

    von

    vor 3 Jahren

    Mäuschen68

    Es ist ein offizieller Neubau ,am 19.01.2022 wurde der Auftrag zur Bereitstellung eines Hausanschlusses mit der Auftragsnummer 😀 bestätigt. Anfang April wurde das Telefonkabel im Haus angeschlossen - Kupfer- APL . [😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer gelöscht!]

    Es ist ein offizieller Neubau ,am 19.01.2022 wurde  der  Auftrag zur Bereitstellung eines Hausanschlusses mit der Auftragsnummer 😀 bestätigt. Anfang April wurde das Telefonkabel im Haus angeschlossen - Kupfer- APL .

     

    [😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer gelöscht!]

     
    Mäuschen68

    Es ist ein offizieller Neubau ,am 19.01.2022 wurde  der  Auftrag zur Bereitstellung eines Hausanschlusses mit der Auftragsnummer 😀 bestätigt. Anfang April wurde das Telefonkabel im Haus angeschlossen - Kupfer- APL .

     

    [😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Auftragsnummer gelöscht!]

     

    Dann ging das ja super schnell, üblich sind 8 - 10 Monate.

    Du wirst jetzt auch zeitnah die Rechnung (Pauschale) bekommen und dein Anschluß wohl  zum Wunschtermin umgezogen werden können.

     

    von

    vor 3 Jahren

    @Ludwig II Sehe ich auch so. 

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 3 Jahren

    Mäuschen68

    Für nicht erbrachte Leistung ( DLS und Festnetz )

    Für nicht erbrachte Leistung ( DLS und Festnetz )
    Mäuschen68
    Für nicht erbrachte Leistung ( DLS und Festnetz )

    Die Leistung wird doch am alten Standort noch erbracht

    0

  • vor 3 Jahren

    Mäuschen68

    Ich werde eine Sat-Anlage haben , da wird kein Magenta-TV- Empfang mit den TV-Boxen nicht mehr möglich sein .

     

    Ich werde eine Sat-Anlage haben , da wird kein Magenta-TV- Empfang mit den TV-Boxen nicht mehr möglich sein .

    Mäuschen68

     

    Ich werde eine Sat-Anlage haben , da wird kein Magenta-TV- Empfang mit den TV-Boxen nicht mehr möglich sein .


    Wer sagt das?

    IPTV über Telekom MagentaTV ist auch bei bestehendem Satelliten-Empfang möglich.

    Lässt sich sogar verbinden.

    Die dem Receiver MR 601 ist Sat-Empfang und TV über DSL möglich.

    0

  • vor 3 Jahren

    Mäuschen68

    Besteht da ein Sonderkündigungsrecht ?

    Besteht da ein Sonderkündigungsrecht ?
    Mäuschen68
    Besteht da ein Sonderkündigungsrecht ?

    Ja nun, das ist doch ein Umzug? Man beauftragt den und muss leider bei der Telekom nochmal explizit dazu sagen, dass man einen Umzug gemäß den Regeln des TKG durchführen will. Darauf gibt es nur zwei Antworten:

    Ja oder Nein.

    Wenn der Umzug unter Beibehaltung derselben Konditionen möglich ist, dann hast du kein Kündigungsrecht.

    Wenn er es nicht ist, bist du nach einem Monat aus dem Vertrag heraus.

     

    Und sollte der Umzug dir als "möglich" genannt werden, dann aber tatsächlich doch nicht funktionieren, bekommst du nach ein paar Tagen eine Entschädigung für jeden Tag des "Totalausfalls", bei der die Telekom froh sein wird, wenn du eine Kündigung machen würdest.

    0

    3

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Mäuschen68,

     

    die User sind korrekt. Ich erkläre dir das gerne auch noch einmal im Detail. Hinterlege einfach deine Handynummer bei uns und sag hier Bescheid.

     

    Gruß

    Sören G.

    0

    von

    vor 3 Jahren

    Meine Handynr. 0176undsonstnochwas!

    0

    von

    vor 3 Jahren

    @Mäuschen68 @Sören G. @Ludwig II Doch nicht hier öffentlich machen, da kann Gott und die Welt mitlegen. Du musst das in deinem Benutzerprofil eintragen! Bitte die Rufnummer entfernen

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Mäuschen68,

     

    erst einmal ganz lieben Dank für das tolle Telefonat gerade

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Als erstes habe ich meine Kolleg*Innen aus dem Bauherrenservice mit ins Boot geholt, damit zum einen der weitere Ablauf bei der Montage des Hausanschlusses geklärt wird. In dem Zuge schauen diese dann auch direkt, wie es mit einer Übergangslösung über LTE ausschaut.  Wobei auf dem ersten Blick die Verfügbarkeit mehr als nur gut aussah

    Bild nicht vorhanden

     

    Wenn dann der Umzug erledigt ist, unterhalten wir uns noch einmal darüber, wie es mit eurer Mobilfunkversorgung weiter geht.

    Bis dahin wäre es super wenn Sie mal beobachten, wieviel Datenvolumen Sie tatsächlich nutzen, damit wir dann ein passendes Angebot finden. Aber wie schon besprochen, dass machen wir im Nachgang, wenn alles geklärt ist.

     

    Nun wünsche ich Ihnen beiden ein schönes Wochenende und viele Grüße

    Andrea B.

     

    0

    0

Uneingeloggter Nutzer

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.