Guten Tag, ich habe am Dienstag, 13.05. meinen bestehenden Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt und daraufhin folgende Mail bekommen: 

Ihre Nachricht ist angekommen.Guten Tag XXXXXX,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht an die Telekom. Wir kümmern uns gernum Ihre Kündigung des Vertrags mit der Rufnummer XXXXXXXXXXXX.
Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben.
Bitte geben Sie uns die Chance, ein passendes Angebot für Ihren Telekom Anschluss zu finden.
Rufen Sie uns an.
Kostenfrei unter: 0800 330 0382
Mo.–Fr. von 8 bis 21 Uhr, Sa. von 8 bis 20 Uhr
Alternativ rufen wir Sie auch gerne zurück. Nutzen Sie hierzu gerne folgenden Link:
https://www.telekom.de/kontakt/rueckrufservice-kuendigung?wt_mc=zz_fnfnraxx_Kdg25-KKF

Allerdings habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung mit dem Vertragsende-Datum erhalten!

Stattdessen nervt die Telekom mit Anrufen.

Sendet mir einfach nur die Bestätigung für meine bereits erfolgte Kündigung. Dafür braucht es kein Telefonat. Zumal in der Email steht, dass sich "um die Kündigung des Vertrags gekümmert wird".

Ich bin jetzt auch mal telefonisch rangegangen am 18.05.2025 und habe gesagt, dass ich keine Bestätigug erhalten habe. Diese sei laut Mitarbeiterin aber rausgesendet worden (nie erhalten per Mail und Post!). Sie sagte, sie schicke die gleich noch einmal heraus. Wieder nichts angekommen bis heute 19.05.2025.