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Accepted Solution
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8 years ago
Hallo @EasyS,
wie hast du festgestellt das der Router ok ist? Welche LEDs leuchten am Router?
Drei Möglichkeiten:
1. Dein Router oder deine TAE hat einen Schlag weg
2. Leistungsschaden z.B. Baum auf Freileitung oder Blitz Einschlag in Leitung
3. Technikschaden, möglicherweise ist dein Port oder die ganze Linecard abgeraucht
Wenn der Router Synct oder es versucht aber nicht online kommt teste mal einen anderen falls du noch einen zur Hand hast.
Ansonsten könntest du noch hier schauen ob in deinem Anschlussgebiet aktuell Störungen bekannt sind.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
Zuguterletzt falls alles erfolglos war bitte die Störungsstelle kontaktieren.
0800 33 01000
Viel Glück
Dominik
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