Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit Tagen haben wir kein Internet.

Das WLAN funktioniert, dass heißt PC und Router können kommunizieren. 

Der Router wurde mehrfach von Strom getrennt, was keine Änderung des Zustandes hervorgerufen hat.

Der Router wurde zurückgesetzt, aber auch dies führte zu keiner Änderung.

Der Router behauptet nun "Fehlerhafte Verbindung", was eigentlich nicht sein kann, da an der Verkabelung nichts geändert wurde.

Gibt es vielleicht einen totalen Ausfall des Internets von dem mein Anschluss betroffen ist?

Wie kann das Problem Schnellstens behoben werden?

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian Schwalbe

i.A. Frank Winnemund