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vor 5 Jahren
welchen Tarif hast du? Einen reinen Telekomanschluss oder vielleicht einen Regio-Tarif, der über einen anderen Anbieter realisiert wird?
Wann ist das Internet ausgefallen? kannst du das in den Statusmeldungen nachvollziehen?
Grüße
Piwi
0
vor 5 Jahren
Woran könnte das liegen?
Woran könnte das liegen?
Es könnte eine Störung vorliegen.
Unter www.telekom.de/stoerung kannst Du deinen Anschluss selbst prüfen und ggf. eine Störung gleich online melden oder Du rufst die 08003301000 Stichwort Störung an.
0
vor 5 Jahren
wie ich sehe, hast du noch keine Störung gemeldet? Läuft der Anschluss wieder oder benötigst du Hilfe bei der Störungsmeldung?
Ich freue mich auf Antwort.
Viele Grüße
Katja M.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
in der aktuellen Störungsmeldung ist vermerkt, dass du dir einen anderen Router besorgen und dich dann nochmal melden wolltest. Daher wurde das Ticket erstmal zurückgestellt.
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
genau. Nach einem Router-Tausch tritt das Problem weiterhin auf.
Ich habe eben mit der Hotline telefoniert und es wurde ein Termin mit einem Techniker für morgen vereinbart. Falls es dann Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 5 Jahren
Dann drücke ich die Daumen, dass der Techniker Abhilfe schaffen kann und freue mich über eine erneute Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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