Solved
Keine Internet
5 years ago
Guten Abend,
ich wohne in Friedrichshain Berlin, seit 1 Stunde vor, es gibt keine Internet Verbindung.
ich habe roter neu start ,aber gleich.
gibt es Probleme?
danke
Grüße
Mark
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5 years ago
@Mark0923 Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 years ago
@Mark0923
Willkommen in der Community - leider werden viel zu wenige Angaben zur Hardware gemacht.
- Der Typ des Routers fehlt ebenso wie dessen installierte Firmwareversion.
- Die Systemmeldungen des Routers wären sehr hilfreich (gewesen), werden aber durch einen
Routerneustart gelöscht.
- Welche LEDs blinken / leuchten konstant am nicht genannten Router?
- Wird per LAN-Kabel oder WLAN auf den Router zugegriffen?
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5 years ago
Alternativ kannst du mir auch dein Kundenprofil befüllen und ich schaue einmal für dich nach dem Rechten. Bitte gib mir auch noch Bescheid, sobald du deine Daten hinterlegt hast.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Accepted Solution
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5 years ago
Du bist von einer größeren Störung betroffen. Der zuständige DSLAM ist ausgefallen, aber keine Sorge, denn unsere Techniker wurden bereits informiert. Morgen früh sollte die Verbindung wieder wie gewohnt vorhanden sein.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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