Hallo zusammen!

Ich bin zum 01.11. in eine Neubauwohnung in einem Mehrfamilienhaus gezogen und habe mir dafür einen Internettarif gebucht. Ich habe dazu die Mitteilung bekommen, dass sich dort noch der Glasfaser-Anschluss in Arbeit bzw. Planung befindet und ich bis dahin auch kein Internet habe. Das Problem ist nur, dass der Glasfaser-Hausanschluss bereits installiert wurde und auch eine Glasfaser-Dose in meiner Wohnung hängt. Beim Telefon-Kundendienst konnte mir niemand weiterhelfen und ich wurde nur auf die ausführende Firma verwiesen.

Hat jemand schonmal ein ähnliches Problem gehabt und kann mir vielleicht weiterhelfen?

Vielen Dank!

Freundliche Grüße