Hallo,

ich hatte meinen Vertrag gekündigt und bereits im März die Verlängerung in Auftrag gegeben. Am 17.08.25 wurde der Vertrag nun verlängert. Seitdem kann ich mich zwar noch im Kundencenter einloggen, allerdings sind dort keine Daten des Vertrages mehr vorhanden, ich kann auch nichts ändern bzw. hinzufügen. Es handelt sich um den gleichen Tarif wie zuvor und das Internet zu Hause funktioniert auch nach wie vor problemlos. Hatte schon die Hotline kontaktiert, dort konnte man mir nicht helfen.

ist hier Hilfe möglich?

Freundliche Grüße