Keine Buchung Glasfaser möglich. Verfügbarkeitstest: " Der Glasfaser-Ausbau dieser Immobilie wurde uns untersagt."
vor einem Jahr
Hallo, liebe Leute!
Wir warten seit Ewigkeiten auf die Glasfaser.
Die Telekom hat definitiv im Ort die Leitungen verlegt, der Glasfaser-Hausanschluss besteht sein rund einem Jahr und wir wurden vor einigen Wochen von der Telekom wegen eines Wechsels angerufen und auch persönlich adressiert angeschrieben (s. Anhang).
Wir wollten mit einem Abschluss aber erstmal abwarten, bis die Dosen auch tatsächlich in der Wohnung sind, immerhin liegt das Kabel ja, wie gesagt, bereits seit einem Jahr im Keller.
Nun wurde vor einer Woche endlich auch die Hausverteilanlage installiert und als ich nun voller Freude meinen Hybridanschluss umstellen lassen wollte, kommt die Anzeige wie im zweiten Anhang ersichtlich.
Wie kann der Anschluss plötzlich untersagt worden sein, wenn doch gerade alles installiert wurde?
Ich bitte um Aufklärung, beim Groß-Vermieter mit tausenden Wohnungen weiß auch niemand von nix. Wir sind total enttäuscht.
Danke + Grüße
518
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1232
0
6
vor 3 Monaten
143
0
3
vor einem Jahr
222
0
4
vor einem Jahr
Wie kann der Anschluss plötzlich untersagt worden sein, wenn doch gerade alles installiert wurde?
Indem der Eigentümer nein sagt?
Ich bitte um Aufklärung, beim Groß-Vermieter mit tausenden Wohnungen weiß auch niemand von nix.
Auch die haben ihren ASP mit der Telekom.
Da kannst du nicht viel tun.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Telekom wollte uns anlässlich ihres Anrufes auf Glasfaser umstellen, obwohl es seitens des Vermieters untersagt wurde, dass die Telekom ihr eigenes Netz hier im Haus nutzt?
Dann wären wir doch sicherlich kaum deswegen angerufen und angeschrieben worden.
Und warum wurde dann eine Hausverteilanlage installiert?
Sorry, ich verstehe nichts an der seltsamen Geschichte.
Und was ist ein ASP? Ich bin kein Fachmann, wie wohl ersichtlich geworden ist...
Antwort
von
vor einem Jahr
@Baltic_
ASP = Ansprechpartner...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nun wurde vor einer Woche endlich auch die Hausverteilanlage installiert
Was ist die Hausverteilanlage? Liegt irgendetwas in der Wohnung?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, wie gesagt wurden vor rund einer Woche in jeder Wohnung die Anschlussdosen installiert und die Kabel von unten bis oben verlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Nun wurde vor einer Woche endlich auch die Hausverteilanlage installiert
Was meinst Du damit? Hast Du u.U. ein Foto, das Du hier zur Klärung einstellen kannst?
0
vor einem Jahr
Viele Großeigentümer nehmen erstmal den Anschluss ans Haus mit.
Erteilen aber keine Genehmigung, dass die Telekom im Hausflur Kabel verlegen darf.
0
vor einem Jahr
Vielleicht mal dazu ein Interessanter Artikel:
https://www.teltarif.de/gsw-problem-telekom-glasfaser-rehnig-kabel/news/95560.html
0
vor einem Jahr
Spaßeshalber habe ich gerade mal den Verfügbarkeitscheck bei vodafone gemacht, da könnte ich direkt Glasfaser 1000 buchen!
Alles klar! Vodafone geht im Telekom-Netz, aber Telekom nicht...also hat der Vermieter einen Vertrag mit vodafone gemacht oder wie kann man das deuten?
Wäre ja mal nett, uns Mietern das mitzuteilen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Spaßeshalber habe ich gerade mal den Verfügbarkeitscheck bei vodafone gemacht, da könnte ich direkt Glasfaser 1000 buchen!
Oder auch kurz danach eine Absage bekommen.
Wäre ja mal nett, uns Mietern das mitzuteilen.
Das musst Du den Vermieter fragen.
also hat der Vermieter einen Vertrag mit vodafone gemacht oder wie kann man das deuten?
Eher nicht. Was sollte der besagen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Dumm wie ich bin, dachte ich, und übrigens auch ein paar (nicht dumme) Nachbarn, ganz einfältig, dass wir bei der Telekom Glasfaserinternet beziehen können, da zuvor folgendes passiert ist:
Aber egal, der Hybridanschluss läuft ja auch ganz toll! 🤔
4
Antwort
von
vor einem Jahr
eine Hausverteilanlage installiert (Dosen und Kabel bis in die Wohnung)
Die Telekom erwartet aber u.U. Leerrohre.
Oder der Vermieter hat den Eigenausbau noch nicht an seinen ASP gemeldet.
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Telekom erwartet aber u.U. Leerrohre.
Oder auch beispielsweise kein Koax.
Antwort
von
vor einem Jahr
da zuvor folgendes passiert ist:
Das ist unvollständig und daher falsch.
Es scheint doch beim Eigentümer zu hängen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Man wartet seit Ewigkeiten, will dann aber doch erst einmal abwarten, ist dann total enttäuscht - und geht dann doch nicht auf Fragen ein.
Sachen gibt es... die muss man nicht verstehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von