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vor 6 Jahren
@julia.saueressig Der Technikertermin steht doch in der Regel auf der Auftragsbestätigung oder wo hast du den her?
Hast du evtl. eine persönliche Installation oder so zusätzlich gebucht?
Hast du schon eine Kundennummer? Dann mal bitte im Profil hinterlegen.
Ansonsten würde ich mich einfach mal an den Telekom-Shop wenden und fragen, wo diese die Auftragsbestätigung hingeschickt haben.
(Hast du evtl. eine Mail-Adresse angegeben? Spam-Ordner gecheckt?)
VG
4
von
vor 6 Jahren
@julia.saueressig Dann würde ich mal darauf tippen, dass die Auftragsbestätigung irgendwo verloren gegangen ist.
Da würde ich an deiner Stelle mal im Telekom-Shop nachfragen, oder evtl. hast du auch Glück und jmd. vom @Telekom-hilft-Team schaut heute Abend noch hier vorbei. Nur bitte etwas Geduld, da die gut zu tun haben.
VG
von
vor 6 Jahren
@Strausenmaker wie füge ich die Kundennummer hinzu?
0
von
vor 6 Jahren
@julia.saueressig das kannst du hier machen: http://bit.ly/Kundeninfos
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
willkommen in unserer Community
Bild nicht vorhanden
Hat sich die Auftragsbestätigung zwischenzeitlich gefunden? Falls dem nicht so ist, ergänze bitte dein Profil und gebe mir dann hier kurz Bescheid.
Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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1
von
vor 6 Jahren
@Sarah S. Wir haben kurz nach meinem Beitrag hier eine Auftragsbestätigung erhalten und der Techniker war vor Ort.
Hat alles super geklappt 😃
Liebe Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Super, dass alles geklappt hat. Dann wünsche ich noch eine entspannte Woche.
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Gruß
Karsten L.
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Uneingeloggter Nutzer
von