Keine Antwort auf Sonderkündigungsrecht

vor 6 Jahren

Hallo, ich habe am 2.6.2020 ein Einschreiben bzgl eines Sonderkündigungsrechtes verschickt. 
Bis heute kam keine Bestätigung oder irgendeine Antwort. 
Hintergrund des Sonderkündigungsrechtes ist, dass weniger als 20% der Leistung hier überhaupt ankommt und somit eine zuverlässige Internetnutzung (vor allem in Zeiten von Corona) nicht möglich ist! 
Ich freue mich über eine baldige Antwort! 
Grüße Jasmin Waldenmaier 

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vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      hallo @jwaldenmaier  was wurde denn vor absenden der sonderkündiung unternommen? Störungen gemeldet? Die Telekom hat das Recht nachzubessern bevor du ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen kannst! Hast du irgendwelche Nachweise darüber, dass die Leistung sich nicht im Leistungskorridor befindet?

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      von

      vor 6 Jahren

      Wo hast du das Einschreiben hingeschickt?

      Welche Bandbreite wurde dir in der AB bestätigt?

      Magenta S hat ja mehrere Rückfalloptionen. 

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      von

      vor 6 Jahren

      Nach Bonn 

       

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      von

      vor 6 Jahren

      Kommen jetzt die Antworten auf die beiden anderen Fragen im Wochentakt?

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @jwaldenmaier,
      vielen Dank für die Nachricht und bitte entschuldige die späte Rückmeldung unsererseits. Wie ich gesehen habe, sind die Kollegen von der Hotline bereits an deinem Fall dran. Falls auch für uns Handlungsbedarf an dieser Stelle besteht, dann gib' und hier gerne eine Rückmeldung. Fröhlich Viele Grüße, Damra S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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