Hallo zusammen,

ich habe eine Rechnung von der Telekom Techniker-Abteilung bekommen. In dem Schreiben war nur eine E-Mail-Adresse angegeben, an die ich mich für Rückfragen wenden sollte. Ich habe dort bereits hingeschrieben, aber bis heute keine Antwort erhalten.

Stattdessen habe ich inzwischen eine Mahnung zu dieser Rechnung bekommen.

Ich möchte die Sache gerne klären, weiß aber nicht, an wen ich mich konkret wenden kann, da auf meine Nachrichten niemand reagiert.

Könnte mir bitte jemand sagen, wie ich am besten vorgehen soll bzw. welche Kontaktmöglichkeit ich nutzen kann, damit die Angelegenheit geprüft und geklärt wird?

Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!