Keine Anrufe möglich, rotes Ausrufezeichen bei entsprechender Rufnummer
7 years ago
Hallo,
bei uns zuhause tritt hin und wieder bei unserer Hauptrufnummer folgendes Problem auf:
- Bei abgehenden Anrufen wählt das Telefon und dann folgt ein Besetztzeichen
- Ankommende Anrufe werden nicht durchgestellt
- Anrufe mit der Hometalk-App über diese Nummer funktionieren problemlos
- Im Router-Menü ist neben der Nummer ein rotes Ausrufezeichen und neben der Nummer steht weder "aktivieren" oder "deaktivieren" wie im Bild zu sehen ist.
- Das Problem ist dann nach 0,5 bis 1 h meist wieder verschwunden und es funktioniert alles problemlos
Die anderen Nummern funktionieren immer Problemlos, werden aber nicht genutzt.
Unsere Router ist ein W 724V
LG
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4 years ago
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7 years ago
ein herzliches willkommen von mir.
Könntest du bitte in den Systemmeldungen einmal schauen, ob du hier Auffälligkeiten findest zur Rufnummer? Du findest die Systemmeldungen, wenn du auf Einstellungen klickst, dann auf System-Informationen auf der linken Seite und dann in der Mitte auf die Systemmeldungen. Falls du einen Screen machst, dann bitte wieder die persönlichen Daten schwärzen.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
Hallo zusammen,
Lösung bei meine Speedport Smart 3 zu gleichem Problem (Störung Hauptnummer und rotes Ausrufezeichen bei Hauptnummer) war ein RESET (kleines Loch auf der Rückseite Speedport).
Dieser Tip kam von der Telekom Hotline.
Danke und Gruß
Michael
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8 hours ago
danke, der Support hat es nun mit zwei Techniker Terminen nicht hinbekommen.. Es hieß es würde an meinem Telefon liegen, natürlich nicht an der Telekom oder dem Speedport Smart 3, und ich solle mein Kabel-Festnetz-Telefon "anmelden", das nicht mal ein Display hat oder eine Taste, eben nur eine Schnur und einen Hörer, ganz normal.
Kaum resette ich den Router geht das Telefon wieder. Hatte sogar den Support am Telefon gefragt, ob ich den Router mal resetten soll? - Nein !... - ok...
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2 hours ago
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zu deiner Störung 🙏🏽 Es freut mich natürlich an erster Stelle, dass das Telefon nach den Werkseinstellungen des Routers wieder funktioniert 🙂 Schade jedoch, dass die Kollegen dir diesen Tipp nicht mitgegeben haben. Manchmal sind es meistens die einfachsten Lösungen, die die klappen 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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