‎Kein VDSL, als Einziger im Neubaugebiet

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Kein VDSL, als Einziger im Neubaugebiet

5 years ago

Guten Tag liebe Community,

kurz zu meiner Geschichte:

Wir haben uns einen Bauplatz in einem Wohngebiet gesichert, welches voll vom VDSL-Ausbau betroffen ist.
Also den Bauherrenservice kontaktiert und Leitung bestellt mit der Info, dass aktuell auf meinem Grundstück 250MBit/s möglich sind.
Schon mal sehr gut, da durch meinen Job im Homeoffice als Informatiker die Bandbreite existenziell wichtig ist. Alles andere würde Konsequenzen für meinen Beruf nach sich ziehen.
Also allen Vorgaben gefolgt und dann den entsprechenden Tarif in Auftrag gegeben. Im gleichen Gespräch wurde mir auch gesagt, ich soll mich ca. 2-3 Wochen vorm geplanten Einzug nochmal melden.
Also letzte Woche angerufen und Bescheid gegeben. Im gleichen Gespräch wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Auftrag storniert wurde, weil die Bandbreite genau an meinem Grundstück nun doch nicht verfügbar ist. Ich also erst mal aus allen Wolken gefallen. Eine erneute Überprüfung ergab dann, dass max. 6MBit/s verfügbar sind. Dabei bin ich dann vom Glauben abgefallen. Ein Grund konnte mir bis dato noch nicht genannt werden.
Das Neubaugebiet hat 20 Parzellen, wovon aktuell nur 5 bebaut sind und ich habe keine Chance auf die Bandbreite, die heutzutage state of the art ist? Das ist doch ein schlechter Traum? Weiter konnte mir der Kollege dann nicht mehr helfen und wollte es nochmal prüfen lassen. Diese Prüfung steht aktuell noch aus, daher wende ich mich parallel trotzdem ans Forum, ob sich hier vielleicht eine Lösung finden lässt, da ich echt aufgrund meines Jobs unruhige bzw. schlaflose Nächte habe.

An der Stelle sei auf jeden Fall noch erwähnt, dass alle Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit waren!

ich hoffe mein Albtraum ist bald ausgeträumt und alles wendet sich noch zum Guten.

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5 years ago
@bashov Damit sich das jemand vom Team anschaut:

Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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5 years ago
@Gadich
Ist erledigt!
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5 years ago
Dann warten wir noch auf einen @Telekom hilft Team Teami!
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5 years ago
Also bisher hat man mich an der Hotline nur vertröstet. Einmal sind die Ports zu wenig, einmal liegt es vielleicht am falschen Verteiler, einmal an der Doku. Erklären kann es sich keiner.

Seit gestern stehen zwei weitere Baukräne im Neubaugebiet, die dann wahrscheinlich das gleiche Problem haben werden - oder auch nicht.

Eine Ausbauplanung, bei der bei einem Viertel der Neubauten bereits alle Ressourcen für VDSL aufgebraucht sind, kann ich mir nicht vorstellen. Ansonsten wäre das ja an Fehlplanung oder Amateurhaftigkeit nicht zu überbieten.
Klar kann das passieren, wenn ich als letzter da rein baue, aber nicht als Nummer 5 von 20.
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5 years ago
Hallo @bashov,

vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Wie besprochen habe ich erstmal einen Hybrid-Tarif gebucht. Die Gutschrift dazu kommt dann im Nachgang.
Ob wir auf etwas höheres kommen können, hängt nun davon ab, ob das Querkabel erweitert wird bzw. ein Platz dort frei wird. Das werden meine Kollegen dann versuchen in den nächsten Tagen herauszufinden.

Wenn es noch Fragen gibt, dann meld dich gerne nochmal hier.

Viele Grüße
lea C.
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5 years ago
Hallo Lea,

vielen Dank auch von meiner Seite für das tolle und angenehme Gespräch, sowie deine Bemühungen (am Sonntag).

Ich freue mich auf die Rückmeldung deiner Kollegen und wünsche Dir noch einen schönen Tag

LG Basti
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5 years ago
Hallo @bashov,

bezüglich unseres Gespräches habe ich einen Teil der Infos bereits erhalten. Das Querkabel soll voraussichtlich Anfang Oktober ausgebaut werden.

Viele Grüße
Dean B.
1
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5 years ago
Hallo @Dean B.

super, danke für die tollen Infos!!
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5 years ago
Hallo @bashov,

leider hat es die Technik es bis Oktober nicht geschafft.

Die aktuelle Planung sieht nun die Erweiterung für Mitte November vor.

Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
"Wenn ich aber dann zu einer anderen Zeitpunkt einen Speedtest mache, habe ich über 50Mbit/s, was vollkommen in Ordnung ist. Dort scheint das LTE -Modul dann aktiv zu sein."

Von daher entferne doch bitte mal das DSL-Kable testweise vom Router @bashov. Dann ist er ja gezwungen, rein über das LTE -Modul eine Verbindung aufzubauen. Zu beachten gilt hier allerdings, dass durchaus mit Schwankungen in der Geschwindigkeit zu rechnen ist, denn Hybrid ist ein Shared Medium. Sprich, eine Anzahl von X Kunden teilen sich die Bandbreite. Das heißt, wenig Kunden auf dem Mast = gute Verbindung. Viele Kunden auf dem Mast = etwas schlechtere Performance. Aber da wir dich ja nicht zur "Nachteule" umerziehen wollen (Nachts vermutlich immer eine bessere Performance), arbeiten wir im Hintergrund natürlich weiterhin fleißig am Ausbau.

Viele Grüße
Thorsten Sch.

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5 years ago
Hallo @Thorsten Sch. ,

Super, vielen Dank für die rasche Info von dir

Habt ihr zufällig auch Infos, ob der Bereitstellungstermin für November noch geplant ist?
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5 years ago
Valide sagen kann ich es dir aufgrund der erneut angespannten Situation nicht, aber noch sieht es gut aus.

Viele Grüße
Thorsten Sch.
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4 years ago
Hallo @bashov,

ich habe Neuigkeiten, wann können wir nochmal sprechen?

Viele Grüße
Dean B.
2
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from
4 years ago
Hallo @Dean B. ,

Gerne, ich wäre jetzt wieder erreichbar.
Answer
from
4 years ago
Hi @Dean B. ,

Die Eigentümerin ist jetzt wieder erreichbar
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @bashov und danke für das nette Gespräch.

wie besprochen habe ich die den neuen Tarif gebucht.

Ich wünsche dir viel Spaß damit und wenn noch etwas sein sollte, einfach nochmal schreiben

Viele Grüße
Dean B.
1
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from
4 years ago
Hi @Dean B. ,

Super, vielen vielen Dank für das "Kümmern" und die tollen Neuigkeiten
Bleibt gesund!!
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