Solved

Kein Telefonanschluss verfügbar obwohl APL vorhanden.

3 years ago

Hallo,

meine Eltern sind vor einiger Zeit von einem Festnetzanschluss der Telekom zu einem anderen Anbieter mit LTE inkl. Telefonie gewechselt. Da mit den Jahren der LTE Ausbau der Telekom auch bei Ihnen fortgeschritten ist, würden sie gerne  wieder zurück wechseln. Bei der Überprüfung der Adresse wird nun jedoch gesagt, dass hier kein Anschluss verfügbar ist. Wie kann das sein? APL etc. ist vorhanden, DSL funktionierte bis dato auch (zwar nur DSL lite 384kbit).

 

Wie kann es sein, dass man gar keinen Anschluss mehr bekommt? Ich dachte die Telekom als eine Art Grundversorger muss das, zumal ja schon eine Leitung existiert?

Angedacht war, dass ein LTE / 5G Hybrid Tarif gewählt werden würde.

 

Kann mir da einer irgendwie weiterhelfen? Hat jemand anderes ein ähnliches Problem gehabt?

 

Beste Grüße

 

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    • 3 years ago

      @Jan-The-Man 

      Grundversorgung betrifft ja nur die Telefonie.

      Bei welchem Anbieter sind deine Eltern derzeit?

      Nachtrag:

      Die Grundversorgung betrifft auch Internet, aber da gibt es bislang keine gesetztl. Regelung bzgl. der Bandbreite.

      Mit Telefon und DSL lite 384kbit wärst du also grundversorgt.

      https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Versorgung/start.html

      Außerdem sind deine Eltern ja auch vom derzeitige Anbieter "grundversorgt".

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      3 years ago

      Hallo @Jan-The-Man vielen Dank für den Beitrag. Fröhlich

       

      Schön, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. So adhoc kann ich natürlich rein gar nichts dazu sagen, da mir der Einblick fehlt. Am besten telefonieren wir dazu mal und ich prüfe die Möglichkeiten. Wann könnte ich mich dazu am besten melden?

       

      Grüße Anne W.

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      3 years ago

      Hallo @Anne W. ,

      wir haben uns jetzt für eine LTE /SIP Kombination entschieden. Denke, dass wird funktionieren

      dennoch danke der Nachfrage.

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      3 years ago

      @Jan-The-Man danke für die Rückmeldung. 

       

      Super, dass ihr eine Alternative gefunden habt. Fröhlich

       

      Alles Gute und beste Grüße wünscht Anne W.

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    • 3 years ago

      @Jan-The-Man 

      Ich würde da an Deiner Stelle mal schauen, ob da nicht ein anderer Anbieter einen Breitband-Ausbau vorgenommen hat (ggf. mal bei der Gemeinde erkundigen, wer das dann wäre)

      Wenn auch vorher nur ein 

      Jan-The-Man

      DSL funktionierte bis dato auch (zwar nur DSL lite 384kbit).

      DSL funktionierte bis dato auch (zwar nur DSL lite 384kbit).
      Jan-The-Man
      DSL funktionierte bis dato auch (zwar nur DSL lite 384kbit).

      Vorhanden war, dann ist auf Grund der Leitgungslänge von HVT über KVz bis zum APL keine höhere Geschwindigkeit möglich.

      Allerdings vertreibt die Telekom selbst solche Anschlüsse nicht mehr.

      Erschwerend dazu kommt das neue Telekommunikations-Gesetz, dass auch eine Mindestbandbreite entsprechend Tarif voraussetzt, die hier nicht gegeben wäre...

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      3 years ago

      Danke für die schnellen Antworten @prophaganda und @Ludwig II ,

       

      In der Tat liegt das Haus in einem sogenannten Weißen Fleck... Es hat eine Breitband (Glasfaser) Versorgung in dem nächst gelegenden Örtchen stattgefunden, aber da es nicht wirtschaftlich genug war, wurde auf die Leitung zu dem elterlichen Haus "verzichtet" von seiten des Betreibers.

       

      Bedeutet dies, dass die Telekom nun gar nicht mehr in dem Ort als Versorger gilt?

      Danke schon mal!

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      3 years ago

      Jan-The-Man

      Bedeutet dies, dass die Telekom nun gar nicht mehr in dem Ort als Versorger gilt?

      Bedeutet dies, dass die Telekom nun gar nicht mehr in dem Ort als Versorger gilt?
      Jan-The-Man
      Bedeutet dies, dass die Telekom nun gar nicht mehr in dem Ort als Versorger gilt?

      Zumindest, was DSL anbelangt...

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      3 years ago

      @Jan-The-Man 

      Dann würde ich beide Anbieter auf die Regelungen des neuen TKG hinweisen und insbesondere, die Forderung des Universaldienstes ...

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      3 years ago

      Hallo @Anne W. ,

      wir haben uns jetzt für eine LTE /SIP Kombination entschieden. Denke, dass wird funktionieren

      dennoch danke der Nachfrage.

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