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Kein Tarifwechsel möglich

vor 6 Jahren

Guten Abend, da mein Vertrag sich dem Vertragsende nähert, wollte ich meinen aktuellen Tarif

von MagentaZuhause M mit TV Plus zu "MagentaZuhause M mit MagentaTV" wechseln. Leider sagt mir - bei Kundencenter-Buchung - das System, "An Ihrem Anschluss ist das Produkt leider nicht verfügbar" und das obwohl ich ja schon einen Tarif seit 16.08.2017 bis 16.08.2019 habe. Wie kann das sein?

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