willkommen in der Community - leider ist die Beschreibung etwas kurz gehalten. Wenn die Geräte (Router, Telefon, etc.) schon geprüft worden sind und ok sind... dann empfehle ich eine Störung zu melden, das geht auch online unter www.telekom.de/stoerung - dann erfolgt auch gleich eine Vorprüfung....
Ansonsten gerne einmal mehr Details zur Störung, den vorhandenen Geräten, etc. geben und was schon getan worden ist.
VG
Peuki
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6 years ago
Vielen Dank. Hatte soeben Kontakt zur Störungsstelle. Es kommt ein ServiceMA vorbei.
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6 years ago
Das freut mich. Wenn doch noch was sein sollte, gern melden.
auch von mir zunächst ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Wie @Peuki schon angedeutet hat, ist es so noch nicht einfach, hier eine Hilfestellung anzubieten.
Können Sie uns ggf. etwas detaillierter Schildern, was los ist? Sollte es sich wirklich um ein Störung handeln, bitte auch Infos zur genutzten Hardware (Router) mitteilen.
Zusätzlich können Sie auch in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) bereits Ihre Kundennummer und/oder Rufnummer hinterlegen. Diese ist nur für uns (dem Telekom hilft Team) sichtbar.
6 years ago
Hallo @freitag.tb ,
Kein Internet und kein Telefon
Kein Internet und kein Telefon
willkommen in der Community - leider ist die Beschreibung etwas kurz gehalten. Wenn die Geräte (Router, Telefon, etc.) schon geprüft worden sind und ok sind... dann empfehle ich eine Störung zu melden, das geht auch online unter www.telekom.de/stoerung - dann erfolgt auch gleich eine Vorprüfung....
Ansonsten gerne einmal mehr Details zur Störung, den vorhandenen Geräten, etc. geben und was schon getan worden ist.
VG
Peuki
2
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6 years ago
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6 years ago
Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
auch von mir zunächst ein herzliches Willkommen in unserer Community.
Wie @Peuki schon angedeutet hat, ist es so noch nicht einfach, hier eine Hilfestellung anzubieten.
Können Sie uns ggf. etwas detaillierter Schildern, was los ist?
Sollte es sich wirklich um ein Störung handeln, bitte auch Infos zur genutzten Hardware (Router) mitteilen.
Zusätzlich können Sie auch in Ihrem Community-Profil (http://bit.ly/Kundeninfos) bereits Ihre Kundennummer und/oder Rufnummer hinterlegen. Diese ist nur für uns (dem Telekom hilft Team) sichtbar.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Internet wieder da! Dankeschön
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6 years ago
Internet wieder da! Dankeschön
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