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Kein Internet und Telefon im Mehrfamilienhaus
7 years ago
Hallo,
ich habe seit heute morgen kein Telefon und Internet. An meinem Router blinkt nur die DSL Lampe.
Nun habe ich die Störung gemeldet. Die Dame vom Call Center hat einen Test durchlaufen lassen und meint es liegt am Verteilerkasten in Haus. Ein Technikertermin wurde von ihr vereinbart.
Nun wohne ich in einem 14 Parteienhaus und habe bei vielen Nachbarn geklingelt. Bei allen, auch Telekomkunden, funktioniert sowohl Telefon als auch Internet, nur bei mir nicht. Dementsprechend kann ich mir nicht vorstellen, dass hier im Haus ein Fehler an Verteiler bzw. Kabel ist.
Könnte bitte noch jmd. genauer reinschauen? Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Bis Dienstag ohne Internet ist mehr als bescheiden.
Vielen Dank!
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6 years ago
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7 years ago
@guru45Warum nicht? Wenn ein Kabel locker war
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7 years ago
Weil nur ich das Problem habe. Bei meinen direkten Nachbarn im Haus funktioniert alles.
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7 years ago
@guru45schau mal oben rechts in Deinen Briefkasten, ich hab Dir eine PN geschickt!
Gruß Andi
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7 years ago
Ich habe dir eine Nachricht geschickt. Danke für deine Hilfe.
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7 years ago
Dementsprechend kann ich mir nicht vorstellen, dass hier im Haus ein Fehler an Verteiler bzw. Kabel ist.
Es reicht nur ein loses Kabel in dem Verteilerkasten ( APL ) oder in Deiner TAE -Dose oder zwischen APL und Deiner TAE oder im Kabel zum Router. und schon hast Du kein Internet. Hast Du schon einmal alle Stecker fest in die Buchsen gedrückt?
Gruß Ulrich
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7 years ago
Gibt es http://www.wasser.de/telefon-alt/datenbank/inhalt.pl?tin=&kategorie=1000379
Gibt es
http://www.wasser.de/telefon-alt/datenbank/inhalt.pl?tin=&kategorie=1000379
OMG, muss man das alles auswendig wissen, wenn man seine Ausbildung abschließen möchte
Gruss -LERNI-
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7 years ago
@Lerninein heut nicht mehr, früher bei der POST musten wir noch alle Minister wissen
egal ob die was mit dem Fernmeldewesen zu tun hatten oder nicht.
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7 years ago
@Stefan: Danke, ich habe ein Lesezeichen gesetzt, damit ich keine dummen Fragen mehr stellen muss, ;-).
Schönes Wochenende und Gruß
Ulrich
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7 years ago
@Telekom hilft Teamevt im Ticket vermerken das mehrere Anschlüsse betroffen sind, hilft dem Techniker!
Gruß Andi
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7 years ago
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Danke für deine Daten. Leider besteht eine Großstörung. Ich hoffe, die Behebung dauert nicht so lange.
Liebe Grüße, Steffi B.
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7 years ago
Danke für deine Hilfe Andi.
@ Steffi Kannst du absehen, ob ein Techniker vor Dienstag kommt?
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7 years ago
@guru45vermutlich gar nicht da es eine Großstörung ist.
@Steffi B.kannst dich mal schlau machen ob der Techniker überhaupt kommen muß? vermutlich nicht)
Gruß Andi
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7 years ago
Voraussichtlich haben die Kollegen die Störung am Montag Nachmittag behoben.
Liebe Grüße, Steffi B.
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